另一方面，担心拿现金不安全，剩下的选择就是支票；要支票，就得付15元。她感叹道：“曾几何时，客户变得如此无助？”

有个亲戚在储蓄银行有一笔定期存款到期，因利息比较低，所以想把存款提出来，到其他银行开定期户口，赚取较高利息。

她说银行鼓励多用电子交易，少用支票。她表赞同，但对一些乐龄人士而言，要以电子转账的方式，将一笔不小的钱，转到另一家银行存放，谈何容易？

一张支票收费15元实在太多了，但想到拿现金不安全，亲戚只好付钱，但实在不明白为什么提出自己的存款还得付费，以前可是免费的啊。

银行职员问她要拿现金还是支票？她觉得拿现金不安全，便说要支票，但银行职员说要收费15元。她问乐龄人士有沒有优待，可否免收费？银行职员回答没有。