美国人也越来越多地在网上购物。去年,美国家庭网购平均花费5200美元,比5年前增长了近50%。
作者是中国财经评论员
线下门店怎么办?出路何在呢?实体店应该彻底醒悟过来:零售商线上卖货的时代已经到来,而线下门店要尽可能小、库存要尽可能少,线下主要以商品展示为主,并以此作为对线上卖货的补充。舍此没有别的出路。
瑞银上周三(4月10日)发布的报告显示,美国以亚马逊为首的电商巨头对美国实体店零售的冲击大到出乎所有人的想象。一个“危言耸听”的标题跃然网上:线下零售业大溃败。
电商是互联网特别是移动互联网发展的产物。它的最大优势是比实体门店购物方便快捷高效,不受时间地点空间等限制,无时无刻自主决定,没有面对面的讨价还价麻烦。试想,我坐在家里的马桶上、躺在床上、在候车室、坐在公交上高铁上,昼夜24小时都可以购物支付,也不用看任何人的脸色,所有碎片化时间都可以用上,何必跑到实体店费事费时耗力、一言不合还会争吵的购物呢?
溃败在何处呢?还是拿数据说话。美国零售商在未来关闭的线下门店所涵盖的领域非常广泛,包括服装店2.1万家、消费电子产品店1万家、家装店8000家。到2026年,随着美国日常生活用品在线上的渗透率升到10%,大约有7000家生活用品商店将会关闭。自2016年以来,美国已有35家大型零售连锁商店和众多规模较小的商店选择关门;而今年年初以来,服装连锁店Diesel USA与Charlotte Russe,生活品商店Shopko等也都纷纷关闭线下门店。美国零售巨头Sears已经关闭了约1300家线下店,预计年底前将再关闭80家。
这么方便的购物消费方式,难道美国消费者傻吗?有这么方便的手段,非要跑到实体店?绝不会是这样的,或者只是短暂的现象。我的另一个预言是,一旦美国梦醒过来后,线上零售将会得到快速发展,很快会超过中国,当然对包括沃尔玛连锁零售巨头也会带来无情冲击。不幸的是,这个预言再次命中了。
互联网电商的发展对实体店零售业的冲击正在袭击美国,电商与实体店发展的矛盾愈来愈激烈。面对线上的猛烈冲击,线下怎么办?包括民众在内的各个阶层如何看待线上对线下的颠覆性冲击?这一系列问题已经不容回避。
如何站在国际视野看待互联网、大数据和云计算、人工智能等新经济新科技新金融已经非常重要。在过去几年中国电商发展如火如荼之际,有人提出一个问题是中国电商为何比美国发达,发展快呢?
对于线上对线下如此激烈的冲击,在中国出现一股否定电商发展,主张打压电商,保护线下实体店的力量。而且这股力量还很有市场,已经影响到最具活力的电商发展,使得今年以来电商增速仅仅高于同期1.2个百分点。美国又是如何看待目前网络电商对实体店的冲击呢?金融服务公司D. A. Davidson分析师莫里斯(John D. Morris)表示,线下门店关门是市场健康发展的体现;它们因缺乏竞争力而被淘汰,对于市场而言是件好事。
一些在美国停留过或者说是在美国大学有教授等头衔者头头是道地说,美国有沃尔玛等大型零售企业,购物非常方便;同时,美国税收严格,线上商品价格与线下一样。言外之意是中国线下零售不发达,中国由于税收问题,线上商品比线下便宜。当时,我持坚决反对态度。这些所谓的专家没有看到电商快速发展的本质原因,以及不可阻挡的趋势。
瑞银预测,到2026年,美国大约有7.5万家线下门店将关门大吉;届时,网购销售额占社会零售总额的比重,也将从现在的16%升至25%。目前美国网购销售额占社会零售总额竟然已经达到16%。中国统计数据显示,今年1月至2月份,全国实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为16.5%,略高于美国的16%,再次佐证了我此前的预言。接下来,美国网上零售占社会消费品零售总额比率超过中国是大概率事件。
经济与消费方式的未来在年轻人身上,而互联网等新经济就是紧紧地抓住了年轻人整天泡在互联网上,对互联网操作习惯敏捷的特点。电商就抓住了年轻人。