澳大利亚友人丹娜来新加坡度假,我们拖到她回程那日下午才相约见面。近傍晚时分,送她上德士去机场,却在一个多小时后收到她的电邮告知,她的手机不见了,怎么办?
事实上,人们在移动时,不小心把物件丢失在公共交通工具上,或机场和车站等交通枢纽的情况相当普遍,以致于这些机构都必须另设特定服务,处理失物的存放和认领。在着重服务品质的日本,交通业者在这方面的用心格外令人折服。据报道,东京的地铁系统每天拾获2000多件物品,失物处的工作人员日复一日、制度化地记录与处理这些大小物件,包括包裹易碎品和清洗餐盒等。
至今在异地最不可思议的一次丢失物品经验,是发生在台湾桃园国际机场。当时安检处相当拥挤,糊涂的我把笔记本电脑从背袋拿出来平放在传送带后,竟然忘记取回。待回家数小时后要用电脑时,才惊觉它不见了。当下立刻告诉自己要沉着,先查询机场的网页找联系方式,再发电邮询问。我想,人来人往的机场,肯定经常有物件遗失待领回。记得当时在网上查看时,还能看到那几天在机场的遗失物记录,其中有手提袋和手机等,但笔电属于极少数。感谢桃园机场人员的高效率,很快就确认找到了笔电,但该如何取回呢?刚好当时有同事到台北度假帮了个忙,一周后,我的笔电失而复得。
我们都得经常自我提醒,不要粗心大意弄丢了随身的物品,尤其是手机。但每当丢失的物品(包括宠物)能够安然无恙地物归原主时,我开始慢慢体会到,除了失而复得的雀跃与欢欣,其实也夹杂着一份对可贵的路不拾遗的社会风气的感动。
在这期间,虽然曾经历奥利差点被陌生人带上货车拐走的惊险景象,但更多时候,寻获它每每都对邻里的友善氛围有更进一步的温情体会。有一回奥利走失了两天后,附近的宠物店和我联系上,告知奥利在店里过夜了,把它带进来的好心人见它脏兮兮的,先把它带回家洗刷了一番。几个月前,奥利在滂沱大雨中不见时,接到短信的邻居借助社交媒体,在短时间内就帮我们寻获。我们到附近一户人家接回奥利时,它已洗好澡,也已经被喂饱。虽然初次见面,这位善心的爱狗邻居还热心地教我们如何通过饮食,改善狗儿的体质。
丹娜的手机奇迹似地失而复得,真为她捏了一把冷汗。很难想象,当自己身处异乡即将返国之际,发觉手机丢失的那个瞬间,会有多惊慌失措。和朋友提及此事,有人认为手机至关重要,应该立刻取消回程,先设法找回手机。不得不承认,我们已经来到了不容失去手机的地步。
粗心大意的我也总是丢三落四的,已经有数次在国外丢失物件,甚至现金的经历。有一回,出国下榻巴黎的旅馆时,把一对钻石耳环遗留在床边小桌,竟然在10多小时后,抵达国内机场在洗手间照镜子时,才察觉到耳环没戴。到家后急忙给旅馆发电邮,对方很快地回邮说有收好,但不能安排寄出国。我那时才发现,不能通过国际快递寄珠宝首饰,很庆幸地刚好有亲戚住在法国,请他们代收。
至于最常见的失物,日本四国铁道2016年的遗失物件报告书显示,排名前三的失物分别为雨伞、首饰,以及书籍和文具,而丢失的手机共有2000多台,排名第四,大约是雨伞数目的四分之一。当然,失物的种类林林总总,还包括不少现金。报告书也提到,有近七成的物件遭遗留在车厢里,那年3万多件遗失物,有近三分之一最终物归原主。
(作者是新加坡国立大学日本研究系副教授)
我开始慢慢体会到,除了失而复得的雀跃与欢欣,其实也夹杂着一份对可贵的路不拾遗的社会风气的感动。
再提到自己的经历,我想这些年来家中屡屡失而复得的,应该就是家犬奥利了。因为我们的大意,经常忘记关门,导致奥利时不时都会闹失踪。这13年来,我们经历了挨家挨户派发寻狗传单,到如今特别有效的网上寻狗方式,寻失经验已经累积得相当丰富。
我当时立马拨电话到之前去过的餐馆和酒店询问,拜托他们帮忙找一找。当我正要联系德士公司时,丹娜借用别人的手机来报喜,语气兴奋地说她尝试拨了自己的手机号,有人接听,说是在德士里拾到的手机,并且给了联系号码。但是丹娜的班机就要起飞,匆忙之间拜托我帮她拿回手机,再快递给她。