我注意到,在购买食物时,摊贩一定会问“要辣椒吗?”有一次,我就坐在一炒米粉摊附近用餐,吃着听着,“要辣椒(酱)吗”是我听到最多的一句话。
我退休后,午晚餐多数在家解决,但也不时到外面寻觅美食,尤其是价格大众化的小贩中心、咖啡店等。
有时一些上了年纪的年长者可能因为听力不好而没回应,摊主就提高声量再问一次。如果小贩每天卖出300盘食物,就得问“要辣椒吗”300次。
这似乎关系到生产力的问题。日复一日,年复一年地问,为何摊主就没有想到改进呢?或许可以展示一个牌子,提醒顾客要加辣椒酱就说一声,或者把辣椒酱瓶子放在摊位外让顾客自取,问题不就解决了吗?摊主可以把省下来的时间用在更有意义的业务上。