有人拍下事发过程，并把视频上载到社交媒体，引起网上一片骂声。网民大多责怪女乘客的不当行为，也有一些人把矛头指向所有在新加坡的外国人。引起了双方在网上的对骂。

一个更包容和互相关心的社会，负面情绪也较少，这在一定程度上能减轻生活压力，提高生活幸福感。

如果那名女乘客主动向其他乘客求助，也许就不会错过巴士站；如果巴士装备了语音报站系统，乘客就比较能够掌握行程。我们的公共巴士服务确实还有很多可以改进服务质量的空间。

许多同车乘客指责她耽误大家的时间，也有乘客向她解释交通规则，她则据“理”力争，和大家吵了起来，就这样僵持了几分钟。最后来了一个女路人，主动带女乘客去巴士站乘搭反方向巴士，才平息了这场风波。

这几天因一起疑是外国女乘客以身挡巴士的视频，掀起议论。

假设大家都能够像上述事件的热心女路人那样，及时为有需要的人提供帮助，我们的社会将更温暖。一个宽容和有爱的社会环境，能让外来人员感受到人在异乡的温暖，让他们在本地工作和生活更感愉快，还可以通过他们给新加坡做正面宣传，提升我们的国际形象和影响力。

事情的经过是这样的，1月26日晚，一名华族女子从东海岸乘坐43号巴士去巴耶利峇见朋友。由于不熟路，又是晚上，她担心看不清站牌下错站，所以上车后要求巴士车长到站后提醒她下车。

指责不会解决任何问题，只会增加本地人对外来移民和劳工的负面印象及不满情绪。这种负面情绪不仅影响社会和谐，长期下去也会影响我们的健康，在某种程度上还会影响工作效率和积极性，这对于新加坡这个移民国家的社会发展是不利的。

诚然，该名女乘客的行为是不当的。她也许习惯了自己的“讲理”方式，却忽视了正确的申诉渠道。不过，若当时有乘客可以站在她的角度思考，尝试理解她的焦虑，比如怕搭不到车、担心个人安全、不知道如何换乘巴士等等，然后带她去乘搭反方向巴士的车站，也许事情就不会落到“肉身挡车”的地步。

巴士车长是印族同胞，女乘客不会英语，她给车长看地图，以为车长明白她的要求。由于沟通出问题，车长没有提醒她下车，等她发现时已经错过几个站。情急之下，她先要求车长回转，开回去她要下车的巴士站。要求未果之后，女乘客就拦在巴士前面，不让巴士行驶，上演了“肉身挡巴士”的闹剧。

外来移民和劳工来自不同的生活环境，他们的做事方式和生活习惯在来新加坡之前就已形成，在家乡也许习以为常，但在本地就显得格格不入。如果国人能以更包容的心态看待问题，帮助他们更好更快地融入本地生活，不是更好吗？