生活在中国是“热闹”的，每一年，每一个阶段，都有不同的热闹。有些热闹，难以想象。那一年，第一次听到有假鸡蛋流入巿场，假猪肉包子食材，地沟油第一次被大规模地报道；老太太在路上跌倒，好心人去关心扶持，反被老太太诬告，人的道德底线不断地被挑战……
广告片的主角是个棒棒军，外号郑棒棒，原名郑定祥，他只受三年教育，却做三十年的棒棒军，和许多棒棒军一样，每天活动于有各种货品卸载的朝天门码头，用他们的劳力换取生活费。
整件事情圆满结束后，郑棒棒的事件引起不少媒体关注，也被全国第三届道德模范奖提名。在接受记者采访时，他说了这样的一句话：“缺钱不一定就缺德。”
郑棒棒做为系列的开头，剧里简化了他和记者说过的那句话：“我缺钱不缺德！”，这句话在片子播出后，爆红社会，引起许多人的认同和反响，在社交平台“热闹”了好一段时间。
同年年底，郑棒棒的传播得了中国广告节长城奖的全场大奖，大会特别邀请郑棒棒亲身到北京颁奖礼亮相，也让他早几天到北京旅游，郑棒棒第一次上京，特别开心。
在和大家分享这支片子由来之前，先了解故事发生地重庆的背景；重庆是个山城，城区依山而建，石梯特别多，出门就爬坡，极为不便，因而有了扛夫这个职业。扛夫们多来自农村，肩上扛着一米左右长的竹棒，棒子两头系着较粗的绳子，在重庆的大街小巷沿街游走揽活，被人们称之为“棒棒军”。
我和郑棒棒本人一共见过两次面，第一次是在重庆拍片现场，由于导演担心这类以主角为重的剧情片，用素人郑棒棒自己演出，会有怯场的风险，影响拍片进度，而选用了一个和他气质相近的重庆专业演员。客户因此特别邀请郑棒棒到现场观看拍片，让他有参与感。郑棒棒人特别开朗和真诚，我和郑棒棒聊上后，开始有点遗憾导演没让他试镜，让他亲自出演，也许效果会更好。
2011年6月23日，支付宝（Alipay）在国内发布了全新品牌形象广告，三分钟的剧情片以重庆一个扛夫的真实故事为剧本，片子在微博发布首日，点击量突破百万，在第六天达到1000万，掀起人们对人性道德和现实社会现象的热议，也引起短视频品牌行销的新热潮和跟风。
马云破例在自己的微博转发了片子，写下一句“诚信是种信仰”，留言区的许多评论，有赞也有怼，特别热闹。
基于对品牌认知和社会现象的观察，我们最终给支付宝，也给社会提了郑棒棒这个案。从“支付工具”到“品牌承诺”，从“支付”到“托付”，我们也给支付宝提出了“支付宝，知托付”新的品牌标语，创作团队海量收集类似郑棒棒的中囯诚信故事，精选出几个适合拍成系列短片的，逐步地推出。
第二次见到他是在北京颁奖礼上，他上台接受司仪访问时，一点也不怯场，被问起北京旅游时，他对答如流、风趣幽默，绝对是当天颁奖礼上的最大亮点。这更加深了我对这支片子没让他亲自演出的遗憾，虽然作品是当年中国广告奖的最高荣誉。
生活在中国是“热闹”的，每一年，每一个阶段，都有不同的热闹。有些热闹，难以想象。
当时，郑棒棒的老婆身体不好，在医院留医治疗，这让他深陷两难，一边是雇主的两大袋货，如何归还？另一边是老婆住院，需要关注和医疗费。之后的连续五天，郑棒棒每天都扛着两大袋的羽绒服在事发地点等待雇主，希望能把手上的货还给人家，郑棒棒身边的许多同行，都劝他放弃，更有人建议他把货卖了，还可支付老婆的医疗费。郑棒棒一直不为旁言所动，认为这批货一定值不少钱，雇主一定比他更着急，他相信做人要有诚信。最终，在大家帮助下，郑棒棒终于找到的雇主，71件羽绒服一件也不少，雇主给了郑棒棒500元人民币（约100新元）作为酬劳，郑棒棒却说只要当初讲好的10元搬运费就够了，最终才被说服收下。
重庆寒冬一日，郑棒棒接了个活，扛了两大包袋的羽绒服，一路跟着雇主去卸货地点，途中雇主为解渴去买了瓶水，郑棒棒回个头就竟然跟丢了，雇主也一路找不到郑棒棒，两人瞬间失联，相互着急。
2010、2011年那两年，我们和阿里巴巴有很好的机遇，为淘宝商城（Tmall）发布了双十一品牌首片之后，支付宝团队也马上和我们联系，由时任支付宝最高领导，也是马云身边重要伙伴之一的彭蕾亲自带队。当时的支付宝有6亿注册用户，但大家对支付宝的普遍认知，只是一个很好用的网上支付工具，当时广告语是“因为信任，所以简单”，以“信任”为核心，以“方便”带动行销。
