收费:
(周日)成人$55.90++;乐龄$52.50++;孩童$38++
用餐时限:两小时
他说:“疫情前,餐馆自助餐深受食客欢迎。随着政府放宽防疫措施,不少忠实顾客都在问餐馆何时恢复自助餐服务,加上越来越多人回到中央商业区工作,我们相信重新推出自助餐,一定会受到食客欢迎。”
主题式尝尽道地美食
电话:31292374
(周末)成人$60.90++;乐龄$57.50++;孩童$43++
Senshi厨师顾问符马丁受访时说,餐馆保留了一部分传统日式料理,同时也让厨师发挥创意,创制出口味更大胆的新颖菜式,也研制独特酱料。
疫情下为何提供日式自助餐服务?符马丁说:“自助餐仍是一股饮食潮流,对食客来说,它还是具有吸引力的,可任点任吃,而且物超所值,任何年龄层,都能在这里找到自己喜欢的食物。还有,餐馆设在新加坡帝盛酒店(Dorsett Singapore),这一带日式自助餐料理店并不多。”
(周五、六及日)成人$42++;孩童$27++
收费:成人午餐$45++;晚餐$55++∕孩童午餐$25++;晚餐$35++
自助餐给予大多数人的印象就是可根据个人食量,任意选择自己爱吃的食物。
为抓紧顾客忠诚度,餐馆每月更换菜单,不受欢迎的菜式会被其他菜式取代。由于周末的收费较高,因此周末的自助餐台上会有特别食材登场。
所谓的半自助餐,即为食客提供主食选择的同时,也让食客无限享用沙拉、汤、开胃菜和甜品。酒店行政总厨萧国霖受访时说,这是为了配合雅高(Accor)酒店集团所推行的Planet 21可持续发展计划,供应半自助餐,除了可减少浪费食物,也可让厨师专注为食客烹调每一道菜。
姚彦宜认为,国人热衷于享用自助餐,尤其是年轻一代。“自助餐菜式多样,也有不同主题,大家庭或想要多人聚餐,自助餐馆提供了让多人交流聚餐的平台。”
“只要价格合理,食物选择与种类精彩,食客觉得值得就会光顾。现场烹调区让客人看得到过程,提高取餐兴致,食客要吃什么可以自己拿,无须等待食物上桌,就是自助式自助餐最大的便利。”
疫情后再出击,自助餐业者如何思变求新,吸引食客回流。
1990年代是自助餐的鼎盛时期,不仅可以吃得饱,还可以吃得好,最大限度地满足人们的需求。然而,随着国人消费水平普遍提高,餐饮市场选择增多,食客的饮食习惯也随之发生变化。经济实惠的自助餐已不再是食客首选,而是更注重食物质量、用餐环境与氛围。
槟城小贩美食节自1986年推出以来,已有30多年历史,疫情前酒店每年三次风雨不改,邀来槟城当地著名摊贩现场为食客呈献道地风味。无奈该自助餐于冠病期间中断了两年,食客在今年6月终于盼到第一场槟城小贩美食节。第二场已于昨天开跑,直到9月18日。
高峰时段,餐馆限定用餐时间为两个小时半,但江一明强调,餐馆一般只在没有足够座位时才会严格执行。
白玫瑰咖啡座自2013年起也推出“Treasured Flavours of Singapore”单点自助午餐,为食客提供精致而地道的新加坡特色菜肴。餐馆不时根据市场流行趋势和食客需求更新菜单,在新鲜感与熟悉滋味之间平衡,拿捏招牌菜色与新式料理的比例,满足老顾客与新客群。
不过,姚彦宜坦言,防疫措施松绑后,再次邀请槟城小贩到新加坡需要许多准备功夫。“我们在上一场活动时就已紧锣密鼓筹备9月的槟城小贩美食节,非常感谢槟城小贩们的支持,更叫人感动的是,他们当中许多已是第二代摊主。”
去年开业的日式自助餐馆Senshi,为食客提供午、晚餐日式单点自助餐,食客可无限任吃日式料理。
食客只须付一个价格,即可以自助方式现点现吃,无限量享用正宗槟城美食,如:阿参叻沙、槟城炒粿条、虾面、槟城印度煎饼、蚝煎、鱼丸粿条汤、槟城卤肉、鱿鱼蕹菜、花生面煎糕、椰浆饭、浆绿等。
萧国霖笑说:“有了自助餐服务,主人家请客就无须担心客人会饿着肚子回家了。”
电话:64285000
地址:33 New Bridge Rd #01-01 Dorsett Singapore S088765
电话:85188616
符马丁认为,自助餐饮业是一个持续发展的行业,与自助式自助餐相比,餐馆提供单点自助餐需要更多人手。“虽然自助式的在运营上更方便,但食物质量难以控制,店员与食客缺少交流,顾客可能也缺乏归属感。”
地址:21 Mount Elizabeth S228516
任吃自助餐曾经轻易地勾起人们的口腹之欲,但如今,比起实惠,食客更在意美味。在萧国霖看来,厨师在设计自助餐菜式时最先考虑的应该是菜肴的滋味和质量。他说:“每道菜肴都是经过精心设计,烹调方式结合传统和创新技巧。”
地址:9 Wallich St S078885
地址:8 Port Rd S117540
与去年相比,餐馆乐见业务增长,但符马丁也预见,随着各地边境开放与年底假期的到来,更多人将出国旅行,可能导致餐馆失去部分顾客。他说:“疫情与战争造成全球经济不稳定,人们在消费时更谨慎,促使我们必须在价值和质量方面与其他业者竞争。”
日式单点掌握食物质量
用餐时限:无
和一般法式精致餐馆不同,Racines半自助餐结合正宗法式料理和精致本地菜式,强调用餐的舒适体验。萧国霖说:“法式料理也可以亲民、舒适,除了法式料理,我们的自助餐也融合本地中餐风味,相信那会是个全新的体验。”
电话:67370511
The Three Peacocks业务拓展经理江一明说,自从自助餐服务恢复后,除了积极通过社媒宣传,餐馆也调整和更新菜单,以吸引食客回流。
收费:
(周一至四)成人$38++;孩童$23++
收费:成人$88++;孩童$44++
餐馆每月更新主食菜单,半自助餐台上的沙拉、汤、开胃菜和甜点则每天轮换。“为吸引食客,半自助餐菜单上的菜式将不会出现在平日的单点菜单上。食客选定了主食,还能通过开放式厨房看厨师现场精心为他们准备菜肴,这让吃自助餐的体验变得不再一样。”
苏菲特新加坡城市中心酒店(Sofitel Singapore City Centre)的Racines餐馆最近恢复自助餐服务,每周一至四新推出半自助晚餐服务。
用餐时限:两个小时半
·怡阁酒店(White Rose Cafe)
用餐时限:无
餐馆主打炭火烧烤自助餐,为食客提供逾百种优质海鲜和肉类选择,如:生蚝、生鱼片、澳大利亚和牛肉、龙虾、伊比利亚猪肉等,还设置现场烹调区,部分食材由专人为食客烤炙。
本地主题式自助餐选择越来越多,要说能将热潮延续至今的必定要提到怡阁酒店(York Hotel Singapore)的白玫瑰咖啡座(White Rose Cafe)再度举办的槟城小贩美食节(Penang Hawkers' Fare)。
·苏菲特新加坡城市中心酒店(Racines)
单点自助餐所提供的选项从开胃菜、热食、炙烧握寿司、手卷、烧物、炸物、饭∕面类,到适合共享的涮涮锅,选择琳琅满目。和一般日式自助餐不同,餐馆厨师特制酱料,与新鲜食材融合,创新菜式,如:鲔鱼香辣丼、烤猪颊肉配豆瓣酱与腌菜、炒牛肉块配洋葱青椒酱、辣味噌酱烤鱿鱼,以及干拉面配温泉蛋、纳豆与海带芽等。
半自助可减少浪费食物
餐馆供应单点自助餐,面对人手紧张的挑战,既不能让食客等太久,也须保证食物品质,以达到食客期望。为了减少食材浪费,餐馆得提前做好预算规划和预测客流量。另外还须与营销团队紧密合作举办促销活动,打响知名度。
无论是酒店或是自助餐馆,选择多、竞争大,每个饕客与餐馆的关系犹如一期一会。本地自助餐业者积极做出自家特色,为餐馆创造更高性价比,以吸引食客回流。
·The Three Peacocks
餐馆的主要客源来自年轻家庭。其他多为朋友聚餐、庆生、公司或家庭聚会。江一明说:“我们的收费具有竞争力,一个价格就可任意吃到琳琅满目的食物。尽管食材成本不断上涨,我们还是尽量为食客提供各种优质食材和多种类的食品。”
突如其来的冠病疫情使得自助餐业受到冲击,陷入停滞期。直到今年4月30日,本地自助餐才得以恢复营业,沉寂了两年多的自助餐最近又开始热闹起来。
烧烤海鲜食材多样引客
餐馆提供半自助餐可预见的挑战,即大批食客同时光顾时,厨房团队可能会面对上菜压力。“由于主食是按点餐准备,客人多,可能得等上更长时间。有鉴于此,我们会请客人预订主食,好让我们能提前做准备。”
美食节之所以深受国人欢迎,即食客不须出国,就能在本地品尝到最道地的槟城美食,吸引的不仅是本地食客,还有在本地工作但思念家乡风味的槟城游子。
食客讲究食物品质、烹调方式、用餐环境,自助餐业者投入更多心力在食材、价格与服务素质上。一些业者引进单点式、主题式及半自助式,吸引有明确目标的自助餐消费者。
夜幕降临,华灯初上,位于拉柏多公园(Labrador Park)的The Three Peacocks迎来蜂拥的食客。这家人气自助餐馆是本地最大露天海鲜烧烤自助餐馆,让结束了一天忙碌工作的食客,在微风轻抚下畅享自助美味。幸运的话,还能看见孔雀开屏。
·Senshi
怡阁酒店营销传播总监姚彦宜受询时指出,槟城小贩美食节今年6月再次推出后,每个周末几乎客满,食客反应热烈,上门食客比起疫情前增加了20%。”