收费:
(周日)成人$55.90++;乐龄$52.50++;孩童$38++

用餐时限:两小时

他说:“疫情前,餐馆自助餐深受食客欢迎。随着政府放宽防疫措施,不少忠实顾客都在问餐馆何时恢复自助餐服务,加上越来越多人回到中央商业区工作,我们相信重新推出自助餐,一定会受到食客欢迎。”

主题式尝尽道地美食

电话:31292374

(周末)成人$60.90++;乐龄$57.50++;孩童$43++

Senshi厨师顾问符马丁受访时说,餐馆保留了一部分传统日式料理,同时也让厨师发挥创意,创制出口味更大胆的新颖菜式,也研制独特酱料。

疫情下为何提供日式自助餐服务?符马丁说:“自助餐仍是一股饮食潮流,对食客来说,它还是具有吸引力的,可任点任吃,而且物超所值,任何年龄层,都能在这里找到自己喜欢的食物。还有,餐馆设在新加坡帝盛酒店(Dorsett Singapore),这一带日式自助餐料理店并不多。”

(周五、六及日)成人$42++;孩童$27++

收费:成人午餐$45++;晚餐$55++∕孩童午餐$25++;晚餐$35++

自助餐给予大多数人的印象就是可根据个人食量,任意选择自己爱吃的食物。

为抓紧顾客忠诚度,餐馆每月更换菜单,不受欢迎的菜式会被其他菜式取代。由于周末的收费较高,因此周末的自助餐台上会有特别食材登场。

所谓的半自助餐,即为食客提供主食选择的同时,也让食客无限享用沙拉、汤、开胃菜和甜品。酒店行政总厨萧国霖受访时说,这是为了配合雅高(Accor)酒店集团所推行的Planet 21可持续发展计划,供应半自助餐,除了可减少浪费食物,也可让厨师专注为食客烹调每一道菜。

Racines半自助餐结合正宗法式料理和精致本地菜式。(邝启聪摄)

姚彦宜认为,国人热衷于享用自助餐,尤其是年轻一代。“自助餐菜式多样,也有不同主题,大家庭或想要多人聚餐,自助餐馆提供了让多人交流聚餐的平台。”

“只要价格合理,食物选择与种类精彩,食客觉得值得就会光顾。现场烹调区让客人看得到过程,提高取餐兴致,食客要吃什么可以自己拿,无须等待食物上桌,就是自助式自助餐最大的便利。”

疫情后再出击,自助餐业者如何思变求新,吸引食客回流。

1990年代是自助餐的鼎盛时期,不仅可以吃得饱,还可以吃得好,最大限度地满足人们的需求。然而,随着国人消费水平普遍提高,餐饮市场选择增多,食客的饮食习惯也随之发生变化。经济实惠的自助餐已不再是食客首选,而是更注重食物质量、用餐环境与氛围。

槟城小贩美食节自1986年推出以来,已有30多年历史,疫情前酒店每年三次风雨不改,邀来槟城当地著名摊贩现场为食客呈献道地风味。无奈该自助餐于冠病期间中断了两年,食客在今年6月终于盼到第一场槟城小贩美食节。第二场已于昨天开跑,直到9月18日。

高峰时段,餐馆限定用餐时间为两个小时半,但江一明强调,餐馆一般只在没有足够座位时才会严格执行。

白玫瑰咖啡座自2013年起也推出“Treasured Flavours of Singapore”单点自助午餐,为食客提供精致而地道的新加坡特色菜肴。餐馆不时根据市场流行趋势和食客需求更新菜单,在新鲜感与熟悉滋味之间平衡,拿捏招牌菜色与新式料理的比例,满足老顾客与新客群。

不过,姚彦宜坦言,防疫措施松绑后,再次邀请槟城小贩到新加坡需要许多准备功夫。“我们在上一场活动时就已紧锣密鼓筹备9月的槟城小贩美食节,非常感谢槟城小贩们的支持,更叫人感动的是,他们当中许多已是第二代摊主。”

去年开业的日式自助餐馆Senshi,为食客提供午、晚餐日式单点自助餐,食客可无限任吃日式料理。

食客只须付一个价格,即可以自助方式现点现吃,无限量享用正宗槟城美食,如:阿参叻沙、槟城炒粿条、虾面、槟城印度煎饼、蚝煎、鱼丸粿条汤、槟城卤肉、鱿鱼蕹菜、花生面煎糕、椰浆饭、浆绿等。

萧国霖笑说:“有了自助餐服务,主人家请客就无须担心客人会饿着肚子回家了。”

电话:64285000

地址:33 New Bridge Rd #01-01 Dorsett Singapore S088765

电话:85188616

The Three Peacocks主打炭火烧烤自助餐,为食客提供逾百种优质海鲜和肉类选择。(餐馆提供)

符马丁认为,自助餐饮业是一个持续发展的行业,与自助式自助餐相比,餐馆提供单点自助餐需要更多人手。“虽然自助式的在运营上更方便,但食物质量难以控制,店员与食客缺少交流,顾客可能也缺乏归属感。”

地址:21 Mount Elizabeth S228516

任吃自助餐曾经轻易地勾起人们的口腹之欲,但如今,比起实惠,食客更在意美味。在萧国霖看来,厨师在设计自助餐菜式时最先考虑的应该是菜肴的滋味和质量。他说:“每道菜肴都是经过精心设计,烹调方式结合传统和创新技巧。”

地址:9 Wallich St S078885

槟城小贩美食节齐聚12个小贩摊档,同一屋檐下为食客提供熟悉的槟城滋味。(怡阁酒店提供)

地址:8 Port Rd S117540

与去年相比,餐馆乐见业务增长,但符马丁也预见,随着各地边境开放与年底假期的到来,更多人将出国旅行,可能导致餐馆失去部分顾客。他说:“疫情与战争造成全球经济不稳定,人们在消费时更谨慎,促使我们必须在价值和质量方面与其他业者竞争。”

日式单点掌握食物质量

用餐时限:无

和一般法式精致餐馆不同,Racines半自助餐结合正宗法式料理和精致本地菜式,强调用餐的舒适体验。萧国霖说:“法式料理也可以亲民、舒适,除了法式料理,我们的自助餐也融合本地中餐风味,相信那会是个全新的体验。”

电话:67370511

The Three Peacocks业务拓展经理江一明说,自从自助餐服务恢复后,除了积极通过社媒宣传,餐馆也调整和更新菜单,以吸引食客回流。

Senshi厨师为食客现点现做寿司卷。(白艳琳摄)

收费:
(周一至四)成人$38++;孩童$23++

收费:成人$88++;孩童$44++

餐馆每月更新主食菜单,半自助餐台上的沙拉、汤、开胃菜和甜点则每天轮换。“为吸引食客,半自助餐菜单上的菜式将不会出现在平日的单点菜单上。食客选定了主食,还能通过开放式厨房看厨师现场精心为他们准备菜肴,这让吃自助餐的体验变得不再一样。”

苏菲特新加坡城市中心酒店(Sofitel Singapore City Centre)的Racines餐馆最近恢复自助餐服务,每周一至四新推出半自助晚餐服务。

日式自助餐馆Senshi提供单点式自助餐,让食客无限量任吃。(白艳琳摄)

用餐时限:两个小时半

·怡阁酒店(White Rose Cafe)

用餐时限:无

半自助餐即是让食客选定主食,然后可无限量享用自助餐台上的沙拉、汤、开胃菜和甜品。(邝启聪摄)

餐馆主打炭火烧烤自助餐,为食客提供逾百种优质海鲜和肉类选择,如:生蚝、生鱼片、澳大利亚和牛肉、龙虾、伊比利亚猪肉等,还设置现场烹调区,部分食材由专人为食客烤炙。

本地主题式自助餐选择越来越多,要说能将热潮延续至今的必定要提到怡阁酒店(York Hotel Singapore)的白玫瑰咖啡座(White Rose Cafe)再度举办的槟城小贩美食节(Penang Hawkers' Fare)。

怡阁酒店营销传播总监姚彦宜说,槟城小贩美食节今年6月再次推出,上门食客比起疫情前增加了20%。(受访者提供)

·苏菲特新加坡城市中心酒店(Racines)

单点自助餐所提供的选项从开胃菜、热食、炙烧握寿司、手卷、烧物、炸物、饭∕面类,到适合共享的涮涮锅,选择琳琅满目。和一般日式自助餐不同,餐馆厨师特制酱料,与新鲜食材融合,创新菜式,如:鲔鱼香辣丼、烤猪颊肉配豆瓣酱与腌菜、炒牛肉块配洋葱青椒酱、辣味噌酱烤鱿鱼,以及干拉面配温泉蛋、纳豆与海带芽等。

半自助可减少浪费食物

餐馆供应单点自助餐,面对人手紧张的挑战,既不能让食客等太久,也须保证食物品质,以达到食客期望。为了减少食材浪费,餐馆得提前做好预算规划和预测客流量。另外还须与营销团队紧密合作举办促销活动,打响知名度。

无论是酒店或是自助餐馆,选择多、竞争大,每个饕客与餐馆的关系犹如一期一会。本地自助餐业者积极做出自家特色,为餐馆创造更高性价比,以吸引食客回流。

苏菲特新加坡城市中心酒店行政总厨萧国霖在设计自助餐菜式时最先考虑的是味道和质量。(邝启聪摄)

·The Three Peacocks

餐馆的主要客源来自年轻家庭。其他多为朋友聚餐、庆生、公司或家庭聚会。江一明说:“我们的收费具有竞争力,一个价格就可任意吃到琳琅满目的食物。尽管食材成本不断上涨,我们还是尽量为食客提供各种优质食材和多种类的食品。”

突如其来的冠病疫情使得自助餐业受到冲击,陷入停滞期。直到今年4月30日,本地自助餐才得以恢复营业,沉寂了两年多的自助餐最近又开始热闹起来。

烧烤海鲜食材多样引客

餐馆提供半自助餐可预见的挑战,即大批食客同时光顾时,厨房团队可能会面对上菜压力。“由于主食是按点餐准备,客人多,可能得等上更长时间。有鉴于此,我们会请客人预订主食,好让我们能提前做准备。”

美食节之所以深受国人欢迎,即食客不须出国,就能在本地品尝到最道地的槟城美食,吸引的不仅是本地食客,还有在本地工作但思念家乡风味的槟城游子。

食客讲究食物品质、烹调方式、用餐环境,自助餐业者投入更多心力在食材、价格与服务素质上。一些业者引进单点式、主题式及半自助式,吸引有明确目标的自助餐消费者。

夜幕降临,华灯初上,位于拉柏多公园(Labrador Park)的The Three Peacocks迎来蜂拥的食客。这家人气自助餐馆是本地最大露天海鲜烧烤自助餐馆,让结束了一天忙碌工作的食客,在微风轻抚下畅享自助美味。幸运的话,还能看见孔雀开屏。

Senshi厨师顾问符马丁认为自助餐饮业是个持续发展的行业。(受访者提供)

·Senshi

怡阁酒店营销传播总监姚彦宜受询时指出,槟城小贩美食节今年6月再次推出后,每个周末几乎客满,食客反应热烈,上门食客比起疫情前增加了20%。”