他说,员工接受培训时,不强调“硬销”策略,而必须了解顾客的消费心理与需求, 推介适合他们享用的家庭式佳肴,让顾客有宾至如归的感觉。
叶权坤说:“我们强调佳肴的多样化,让常客每次来到餐馆,能够享有更多美食选择。”除了招牌菜药材烤鸭(十全或当归)之外, 其他受欢迎的菜肴包括豉油皇银鳕鱼、黄金双赢、小麦草豆腐、翡翠鸳鸯等等。
他说:“这是认可了我们公司过去这些年来所付出的心血,从最初入行,经历了无数的试炼和磨难,才走到今天所拥有的成绩。”
店小二于2003年,由叶权坤和另一名创办人兼执行董事阮易(Eliza Gunawan)联合创立。第一个店面位于牛车水一带的硕莪巷(Sago Lane)单层店屋。
叶权坤说,这奖项令人非常鼓舞,是对团队的辛勤努力与业绩的肯定,也表示员工对业务发展扮演着举足轻重的角色。
叶权坤举例说,实龙岗Nex购物中心的店小二,其装潢类似古代婚礼场景,木质家具、红绸缎和红灯笼等,喜气洋洋。
烹调药膳佳肴 配合养生之道
店小二的内部装潢向来让人津津乐道。顾客用餐,除了菜肴好吃,用餐环境也是关键。
目前,店小二在新加坡拥有12家餐馆,去年在上海开设海外第一家店小二。每一家店面都经过精心设计,营造质朴的氛围。
自2003年创办至今,“店小二”目前在新加坡已拥有12家餐馆,去年在上海开设海外第一家分店。每一家店面都经过精心设计,营造质朴氛围。
店小二取名灵感来自于古时候的驿站,茶馆的二老板。在这里用餐犹如置身在古装戏的客栈场景,布置古朴,设计别具匠心,用餐环境舒适惬意。就连侍应生的制服也富有古朴韵味,与餐馆整体设计融为一体。
叶权坤补充指出,由于很多家庭选择在外用餐,店小二的菜肴注重更健康的选择,烹调的药膳佳肴以配合人们的养生之道为要。
以药材烤鸭为招牌菜肴的中餐馆店小二,其创办人兼常务董事叶权坤今年荣获“年度企业家奖”之“成就企业家奖”。
店小二烤鸭是经典菜之一,精选优质品种的天然养殖樱桃谷鸭,加入名贵药材包括熟地、白术、玉竹和茯苓等,结合传统闷炉烤制技术的特点,现烤现卖。色泽枣红,肉质细嫩,滋补元气。