一名在场维持秩序的工作人员向公众解释接驳巴士是免费时，就遭一名男子吐槽说，这不是免费与否的问题，而是他必须花更长的时间才能抵达目的地。

虽然接驳巴士密集发车，但仍不足以应付宏茂桥地铁站的人潮，一些接驳巴士甚至被安排直接载客到另一个地铁站，中途不停靠。至于其余五个地铁站因为人潮较少，情况也相对井然有序。

家住靠近办公地点的人更打算干脆走路上班。从事金融业的陈欣恩（43岁）说：“如果不想加入等免费接驳巴士的排队长龙，又不想花钱搭德士，走路最实际，反正我从大巴窑住家走到位于诺维娜的公司只要半小时。”

接驳巴士密集发车  仍不足以应付人潮

有公众担心今天上班的路程可能受影响，所以心里已在盘算另作交通安排。家住靠近办公地点的人更打算干脆走路上班。

隧道淹水●南北线瘫痪

由于往市区方向的乘客较多，宏茂桥站外一度挤满等待接驳巴士的乘客。顾及公众安全，警方后来还拉起警戒线，避免乘客站在马路上等车。

接驳巴士从纽顿至宏茂桥全程需约35分钟，与地铁的15分钟车程相比要花多一倍的时间。

不少受访乘客没料到地铁服务会中断那么久。美发师何俊陞（26岁）昨天从实龙岗住家搭乘环线到碧山，却发现南北线服务还没恢复正常，只好转乘私召车到乌节路上班。

介于宏茂桥站和纽顿站的六个南北线地铁站昨天直到下午才恢复运作，打乱许多人的周末出行计划。有公众担心今天上班的路程可能受影响，所以心里已在盘算另作交通安排。

她对此甚为不满，指地铁故障影响的不只是地铁乘客。“SMRT造成的损害是‘世界级’的，不是几句道歉就能解决，他们必须拿出实际行动，让公众看到效果。”

住在宏茂桥的朱宝宝（49岁，行政人员）受访时说，幸好地铁服务是在周末中断，否则肯定对乘客造成极大不便。她已做好准备，如果地铁服务今天再出状况，就改搭巴士，从宏茂桥巴士转换站前往滨海湾的办公地点。不过巴士车程需约一个小时，地铁则只要半个小时左右。

他说：“地铁服务时不时就中断，大家都很反感，但也见怪不怪了。”

碧山居民林太太（50来岁）则申诉，原本非繁忙时段从住家搭短程巴士到碧山地铁站只需约10分钟，昨天她却花了半个小时。这是因为接驳巴士不断，导致地铁站前的巴士站排起车龙。

朱宝宝说：“搭地铁始终较快捷方便，搭巴士是折衷的办法。我不想搭德士，因为太贵了。”

地铁服务中断期间，受影响的地铁站外都安排了接驳巴士，沿着宏茂桥至纽顿的地铁路线来回免费载送乘客。SMRT也派出多名工作人员在场为乘客指引方向。