根据网上流传的视频，事故发生后的地铁列车停在索美塞站，不少乘客急忙下车。
“SMRT工作人员在现场提供援助。为了安全起见，所有乘客都在索美塞站下车。我们也没有接获乘客需要医疗援助的通报。”
蓝晓开透露，发生事故的列车事后被撤回车厂，以做进一步的检测。公司目前正协助公共交通保安指挥处（TransCom）进行调查。
车厢内冒出阵阵白烟，浓烟瞬间弥漫地铁月台，疑因味道刺鼻，有乘客捂着鼻子从车厢内走出。
地铁乘客的充电器不知何故突然起火，所有乘客被迫在索美塞站下车，所幸无人受伤。
SMRT地铁有限公司总裁蓝晓开回复《联合早报》询问时说，星期二中午约12时10分，一名乘客搭乘南北线地铁抵达索美塞站时，乘客的充电器突然起火，所幸另一名乘客即时将火扑灭。
这起事故发生在前天中午12时许，地点是南北线往北方向的地铁列车。
