此外，大约有三成的清洁和保安人员，及一半的园艺工人是非居民员工。新加坡籍的本地员工中，清洁员工平均年龄为60岁，约一半的园艺工人年龄介于41岁至62岁，另外也有43％的保安年龄超过50岁。
在重新设计每项工作前，参与项目的服务买家如房地产发展商和提供保安、清洁或园艺服务的服务供应商，事前都经过充分的讨论，并和员工沟通取得共识，一些企业也通过给予每月额外200元津贴，或1％至5％加薪来认可员工额外付出。
新加坡工商联合总会执行总裁蓝一洋说，灯塔项目汇集了理念相同的企业和行业协会，大家合力通过转型来解决行业所面对的人力挑战。
新加坡工商联合总会星期四（7月7日）发文告，公布自2019年11月推行、长达15个月的灯塔试点项目成果。
共有七家企业和四个行业协会及商会参与这项由新加坡工商联合总会主导的试点项目，他们是长春产业（Allgreen Properties）、凯德集团（CapitaLand）、邦典置地集团（Pontiac Land）、远东机构、设施管理公司ISS Facilities、CBM及策安保安机构（Certis CISCO）。
新加坡工商联合总会星期三在国家发展部长李智陞走访新加坡世界城服务公寓，了解保安和清洁员工掌握新技能情况时，提交40页报告给部长。
新加坡工商联合总会昨天公布了自2019年11月推行、长达15个月的灯塔试点项目成果，这个集合多种技能概念的新工作模式，不但让员工有更好的职业前景和薪酬，产业与设施管理公司也在人力和成本方面获益。
该领域平均员工流失率 高于全国平均水平
四个行业协会和商会则是新加坡环保与卫生协会(EMAS)、新加坡园艺业协会(LIAS)、新加坡产业发展商公会（REDAS）及新加坡保安协会(SAS)。
报告指出，重新设计工作以配合熟龄员工的概况、需求和优势，并吸引和留住年轻一代的本地员工，对产业与设施管理领域长期可持续发展至关重要。
远东机构集团人力资源、信息技术和行政主管兼灯塔试点项目指导委员会主席朱德婉说，鉴于成效良好，试点项目将扩大至另外七个物业项目。
本地产业与设施管理领域长期面对人手不足问题，业者和行业协会携手进行试点项目，重新设计工作和借助科技，培训近50名清洁员工、园丁和保安成为可身兼多职的多面手，通过扩大职责提高工资。
数据显示，高度依赖外籍员工和本地员工老化，是产业与设施管理公司面对的两大挑战，2020年这领域的平均员工流失率为3.5％，高于全国1.7％的平均水平。
根据文告，集合多种技能概念的新工作模式，可让员工有更好的职业前景和薪酬，产业与设施管理公司也在人力和成本方面获益。参与试点项目的企业会各自挑选不超过10名员工参与，例如让清洁员工也尝试负责园艺工作，又或者让保安人员学习如何维护建筑物内的机械和电气设施，或担任客服工作。
