平和日本料理餐馆老板吴其谙说,餐馆会为顾客提供免费的冷热开水及热绿茶,唯有冷绿茶因为需要特别抹茶粉冲泡,因此收费两元五角,但可无限续杯。

餐馆开水收费再掀话题,前总检察长温长明报章投函指,他到餐馆用餐,侍应生拒绝提供自来水,反要他购买五元瓶装水,认为不合理。受访餐饮业者表示目前做法不一,有的指因成本上涨不得不收费。

他指出我国政府耗费大量资源,确保我国的自来水可以完全安全饮用。他也举例日本和英国的做法,表示在这些国家用餐时,餐馆会自动提供自来水。

完整报道,请翻阅2023年5月25日的《新明日报》。

“我可以理解为什么一些餐馆或咖啡馆会收费,这是避免有的食客可能只点喝免费开水不点其他饮料,但却占用位子一整天,这让业者损失了可为其他更愿意消费的顾客服务的机会。”

其实,餐馆是否应提供免费开水这个话题并非第一次引发讨论,而记者询问多名业者发现,目前有为开水收费的餐馆,价格介于五角到一元不等。

针对这个情况,同乐集团总裁兼首席执行长周家萌受访时表示,集团旗下餐饮模式多样,茶水供应方式也不一。一般餐馆可让食客自取要多少开水,但较高端的餐馆则会让顾客选择是要纯净水(still water)或是气泡水(sparkling water),价格七元但可无限续杯。

前总检察长温长明日前于《海峡时报》投函透露他遇过的两次经历,日前和妻子在乌节路的餐馆用餐时,要求开水时被侍应生及其上级告知餐厅不提供自来水,而是得购买从意大利进口的五元瓶装水。他指对方说如果提供自来水,也就需为其他顾客这么做。他最后拒绝购买,不是因为价格,而是基于原则。他也指出,更早之前,妻子在星耀樟宜用餐,并为孙女要求温水时也不得要领。

位于国家美术馆顶楼的Smokes & Mirrors餐馆及酒吧负责人则表示,可让食客决定是要点纯净水或是气泡水(每瓶九元五角),但若顾客要求也会提供免费的自来水。

“这样的做法完全是出于服务,不同的餐饮模式,我们会给予相应的用餐体验,顾客选择到我们的高级餐馆,我们提供的水也是上好的。若要求所有餐馆都一律提供免费自来水并不合理,也不是所有人都愿意喝自来水。”