不过，选举局并未回应是否记录了扫描到的身份证数量和总投票数，以及两者是否一致。
针对有人质疑身份证没扫描成功是否会影响当时所投的票，选举局说，所有在投票站获得选票的人都投了票，这与登记系统没有准确记录参与情况无关。
他指出，投票当天扫描身份证时，无从得知选民资料有没有准确无误地收录下来，他之前信任选举局从不犯错，无须多此一举查阅选民册，但这次的事件就破坏了他对选举局的信任。
新加坡管理大学杨邦孝法学院副教授陈庆文受询时说，虽然每个公民都有投票权，但仍须遵守相应的规定和程序。
除名或为上届大选操作失误所致
他查询Singpass应用时才发现名字不在选名册里面，隔天早上便致电选举局，获知不能复名。
“我认为选举局的回应是不足的，令我有点失望和郁闷……这有可能会影响我们国家的未来，并且涉及每个公民的民主权利，不应该掉以轻心。”
学者：每个公民都有投票权 但仍须遵守选举规则
这原本也是他首个可以投票的总统大选，他非常关注并且已有想投选的候选人。“我相信每张选票都很重要。”
延伸阅读
自8月11日以来，已有大约200人通知选举局，他们曾在2020年全国大选中投票，但名字没在最新修订的选民册上，因此没收到投票卡。
刘镇坤希望选举局从善如流，为他们复名，以在总统大选投下神圣的一票。
刘镇坤（64岁）原本期待在久违的总统选举中投票，一家六口星期三（8月23日）收到投票卡时，却少了他的名字。
他在社交媒体发限时动态后，有四个同龄人回复说有同样的遭遇，但至今都没有接获任何通知。
刘镇坤说：“我感到非常伤心，只要在新加坡，我就没有错过任何选举，这次因为人为技术错误，让我丧失投票资格，不能选出我心目中的总统。我是一个土生土长的新加坡公民，这是我的义务，也是我的权利。”
曾在上一届大选投票而名字却没有出现在最新修订的选民册上，受访新加坡人希望能够复名，以便在下周五为心仪的总统候选人投票。
陈庆文说，受行政失误影响的人没有过错，不幸的是，他们也无法说被剥夺权利，因为法律也给予他们机会检查选民册是否有误。
选举局星期四发文告说，由于今年总统选举的选举令状已经颁布，按法律，选举局不能让任何被除名者马上恢复选民资格，而是要等到9月1日总统选举投票日结束。
选举局初步调查显示，一些选民在2020年投票时，可能身份证没正确扫描，以致系统没有收录他们的选民资料。
2020年大选首次采用电子登记系统，当时有选务人员投诉，一些投票站的系统曾发生故障。
黄姓用户体验设计师（28岁）与其中一名家人也没有收到投票卡，他们都确定在2020年大选中投了票。
换言之，从法律的角度来看，这些没有在选民册里的公民，很难在来临的总统选举投票。
总统选举法令明确规定选民册是确定一个人是否有资格在选举中投票的确凿依据，即使要求法院对选举局的决定进行司法审查，这些人也难以复名。
