教育部旨在通过优化特需学校的流程，帮助这些学校的教职员减轻行政工作量，以便腾出更多时间授课，让学生取得更好的学习成果。在推动流程的数码化方面，当局除了希望让家长为孩子报读特需学校时，能享有更好的体验、也将帮助他们及时和定期了解孩子的进展，并让孩子更好地从特需学校过渡到新环境。
招标书列明，业者提呈的建议书须谈及如何精简特需学校的程序、相关政策和系统，让旗下学生从入学到毕业都能享有更可持续且良好的学习体验。
延伸阅读
根据招标文件，业者还须针对特需学生从加入特需学校到他们毕业的学习历程，展开咨询研究工作，并推荐特需学校和教育部可采纳的数据收集、分析和管理的最佳做法等。
根据招标文件，特需学校目前可自行设立网络基础设施，并根据教学和行政方面的需求，选择合适的数码资源。特需学校也可自行决定日常营运所需使用的应用软件，它们不一定是教育部学校所使用的同一套软件。这些学校的资讯科技系统，可与负责监督和管理该校的社会服务组织的系统整合在一起。
教育部也计划及时提供高质量的数据，方便特需学校进行规划方面的工作，并提升学校的呈报机制，以支持政策的制定和评估等。
同时，建议书须提出关于如何提高特需学校的服务和运营能力的建议，以便让学校和教育部能分别专注于提升教学方式，及治理监管和政策制定的工作。业者也应该说明如何借助数据可视化和分析策略，协调特需学校和教育部之间的规划和营运需求。
优化学校流程 提升就读体验
教育部11月10日在政府电子商务网站GeBIZ发布招标文件，邀请业者就推进特殊教育领域的数码化进程，制定一套路线图提供咨询服务。
得标业者应通过制定一套路线图，就如何改进特需学校的流程，以及利用科技来实现业务目标，向教育部提呈建议。 这套路线图将包括针对特需学校的政策、相关人员和工作流程的变更管理（change management）策略建议等，并为教育部提供他们可落实的详细行动计划。
接下来，教育部有意支持所有政府资助的特需学校重新制定流程，以及数码和数据系统，改善特需学校学生的学习体验。这个招标项目将能更好地支持当局管理面向特殊教育领域的政府项目，并对相关政策进行检讨。
招标书也要求业者开发解决方案的原型，以进行概念验证。业者须推荐测试原型所需的平台，如软件即服务（Software as a Service） 和低代码平台等，并在规定的时间内，开发和测试原型，再供指定的教育部和特需学校相关人员试用。这项招标活动会在12月4日截止。
招标活动12月4日截止
教育部有意进一步推动特殊教育领域的数码化发展，帮助特需学校优化流程和数码系统，从而提升学生的学习体验。
