涉及宏茂桥客工讨薪事件的主要承包商上海忠记有限公司去年12月已清盘，劳资政纠纷调解联盟正协助遭欠薪客工向受委清盘人索赔。
人力部与劳资政纠纷调解联盟之后介入，协助受影响的客工。参与讨薪的10名客工中，五人遭正大公司拖欠薪水，他们已经全数讨回欠薪。当局也发现，上海忠记亦未准时支付薪水给多名员工。
为帮助客工熟悉在本地的工作环境，当局要求客工在抵境两周内参加以各自母语举办的“适应本地生活课程”，了解自己的就业权利和寻求帮助的渠道。
客工须上母语讲解“适应本地生活课程” 了解就业权利求助渠道
截至同年10月30日，上海忠记已经向这些员工发放了部分欠薪。人力部当时表示，正与对方合作，制定剩余欠薪的支付时间表。
联盟与保险公司合作 供客工30万元善意付款 人力部协助觅职
与此同时，上海忠记和正大也因涉及薪金有关的罪行，在雇佣法令下接受调查。“需要协助进行薪金索偿的雇员，可向劳资政纠纷调解联盟寻求帮助。”
人力部兼国防部高级政务部长扎吉哈此前在国会答复议员针对这起事件的提问时说，及时向所有雇员发薪是重要的，人力部会继续努力且及早阻止拖欠薪资的行为，并协助所有雇员追讨欠薪，无论他们是本地人还是客工。
自公司在2023年12月结业清盘后，联盟与保险公司合作，为受影响的工作准证持有者提供超过30万元的善意付款。“至于遭拖欠薪金的员工，劳资政纠纷调解联盟正协助他们向受委的清盘人索赔。” 发言人也说，人力部通过属下的保障、关怀与接触小组，定期与受影响员工保持联系，并协助希望继续在本地工作的客工转换工作。
人力部也会通过多种方式让客工了解求助的方式。客工可向派驻在客工宿舍的前线保障支援小组或“保障、关怀与接触小组之友”求助，或拨打外籍劳工中心等非政府组织的热线电话。
人力部和劳资政纠纷调解联盟发言人星期二（2月6日）联合回应本报询问时说，截至今年2月4日，联盟已为268名遭上海忠记欠薪的客工提供协助。
《联合早报》2022年10月报道，疑因二手承包商正大有限公司与主要承包商上海忠记有限公司发生纠纷，导致数名客工到宏茂桥一家公司外举纸抗议讨薪。
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然而，根据今年1月29日发布的政府宪报，上海忠记在1月18日召开特别股东大会后，委任联合清盘人（joint liquidators）负责公司的清盘事务。
