二次元衍生商品和服务，是基于动画、漫画、游戏、轻小说等二维文化内容开发的周边产品，以及运营和组织各类二次元衍生商品销售活动的相关服务。

据新民晚报星期一（3月17日）报道，黄浦区3月15日发布上海市首个“二次元衍生商品和服务经营合规指引”，支持规范二次元新业态，推动企业诚信经营，拉动内需提振消费。

二次元文化在中国盛行并衍生大量相关商品。上海黄浦区官方发布相关指引，禁止经营者向八周岁以下未成年人发售二次元商品及服务。

黄浦区市场监管部门统计显示，2024年涉及二次元领域消费者投诉中，企业不按约定时间发货、无故拖延或无理由拒绝履行三包义务、售后服务不到位这三类占投诉总量的一半以上。

针对二次元消费群体年轻化的特点，“合规指引”特别关注未成年人保护。其中，第十八条明确“销售限制”，经营者不得向八周岁以下未成年人提供二次元衍生商品和服务；向八周岁以上未成年人销售时，应通过线上或线下等方式确认已取得相关监护人的同意。

报道指，二次元产业快速发展，受到不少年轻消费者青睐。但同时虚假宣传、商业混淆、不正当竞争时有发生，各类消费纠纷显著增长。因此，黄浦市场监管局制定“合规指引”，帮助企业分清责任边界、规避经营风险，推动市场从“野蛮生长”转向“有序繁荣”。

指引也要求，经营者应确保商品和服务内容符合未成年人保护要求，保护未成年人身心健康，避免涉及暴力、恐怖、色情等不良内容。