二楼地面板块坍塌为一间宿舍，当时有约十多人；当时，宿舍内的住户听到地面出现异响，纷纷冲门往走廊逃走，结果地面在不到一分钟内迅速坍塌，庆幸二楼宿舍内的所有人都安全。
消拯队与警方确认现场没有任何危险隐患后，于晚上9时30分收队；而遭受殃及的餐饮暂时封锁和暂停营业。
亚庇警方到场后马上封锁现场以及附近路面，以让消防队伍进入灾场和建筑物周围检查，以确保安全；当时，消防也使用广音器促案发现场居民暂时撤离居所，以防万一，现场居民抱着细软从楼梯奔下，气氛一度紧张。
消防单位经过检查一番后，确认有关的四层楼建筑物安全无碍，宣布居民能返回到个别商店楼上的居所。
延伸阅读
亚庇消防及拯救单位接获投报，第一时间随同来自伊丽莎白的救护车到场展开救援行动。
马来西亚沙巴州首府亚庇市中心一座建筑物的二楼坍塌，导致底层餐厅的两个人遭坠落的洋灰板块压伤，紧急送院治疗。
其中伤势较为严重的丈夫，被突然塌下的板块压正，而在场的员工及民众极力协助搬移救出伤者；而妻子则被洋灰块击中身受轻伤。
这起事故发生于星期五（3月7日）晚上约8时，西加麦商业中心二楼一间宿舍的地面坍塌，出现巨大坑洞，情景骇人。
据《东方日报》记者在场初步了解，坠落的洋灰板块压正的是底层的餐厅，当时已虽打烊，但店内仍有职员在收拾善后；而受伤的两人为夫妻，也是餐厅东主。
