君乐皇府酒店发言人说：“使用应用可让住客在无需排队和等候的情况下，获得房卡入住酒店……这让酒店员工可以有更多时间与住客互动，加强提供个人化服务，同时减少前台所需的人力。由于是‘无纸’作业，这预料为酒店节省高达20％的成本。”
未来，当住客在入住当天抵达酒店时，可预先通过下载的应用，拍下护照的个人资料和入境盖章，让应用自动获取相关信息。作为认证之一，住客必须使用手机前镜头拍下人头照，确保与护照上的个人资料符合。酒店职员确认后，住客就会从手机“获取”电子房卡。
君乐皇府酒店是内政部和新加坡旅游局推出的“监管沙盒”（regulatory sandbox）参与机构之一，试行使用脸部识别科技，让旅客的入住过程更为顺畅。
君乐皇府酒店预计从今年第三季开始，试用脸部识别科技为住客办理入住手续。
这个由人工智能公司GTRIIP研发的应用软件，去年5月就在君乐皇府酒店（Grand Park City Hall）试用，但只推出部分功能，如用手机作为房卡，并用来控制房间的灯光、电视和冷气。应用的使用率目前约有八成。
