现有四个孩子及七个孙子的林美华多年前已处于半退休状态，小他15岁的小弟林美峰现负责公司的物流及货仓事务，而在10年前加入的林美华女儿林慧萍是公司的总经理，负责行政事务。
1974年，民乐公司成立，刚服完兵役的林美峰也加入公司，和哥哥一起打拼，而生意由代售煤气提升为经销煤气炉及厨房炊具，也是水到渠成之事，意大利厂家更是看上民乐公司的相关业务基础。
音响之家（Audio House）创办人李文德纵横商场近30年，在他看来，目前的市场情势最为危急。他坦言：“在网购巨流冲击下，以经销为核心业务的零售业看来已是夕阳行业，业者如敢拼、敢尝试，还有机会杀出一条生路，不改变就等于没机会。”
9.90元的促销虽已成“绝响”，不过自从打响第一炮后，音响之家每隔一个时期就会推出大促销活动，一次又一次引起抢购热潮，每次都能吸引数以千计的顾客。
整合业务掌握市场脉搏
勇于冒险也要有新思维才能里外配合，而逆向思维往往能给人一个新的思路，李文德就敢于以逆向思维，展开令市场刮目相看的促销攻势，以及敢于大刀阔斧进行业务整合。
轰动远近大促销 两天卖千台电视机
我们当时的市场策略说来很实惠，买一台煤气炉送一套七件搪瓷，赠品精美又实用，来势汹汹的促销活动立即掀起抢购热潮，频频卖到断货，家宝品牌就这样一炮而红，产品很快就家喻户晓。那一年，民乐的厨房炊具一年热卖了2万5000至2万7000台，即使是现在我们还是能年销上万台。——民乐创办人林美华
对消费者喜爱亦步亦趋
设在樟宜的民乐货仓面积六万平方英尺，库存的货物可供五个月的市场需求，货仓面积、库存量之大是同行之冠。
几个月前，音响之家首次开设网店招募会员，申请者不但可以免费成为终生会员，一经加入马上可获赠60元的礼券。
40年前，民乐（Happiness）（私人）有限公司创办人林美华就发动别开生面的促销活动，经销的产品因而一炮而红，而且是红火到现在，稳居市场的领军地位。
上世纪70年代的新加坡，厨房炊具市场还是由洋行所垄断，刚入行的本地小公司无法和这些财大气粗的外资企业争天下，不过林美华深知，如果无法以新点子突围，到头来也只能“分享”市场残羹，而市场促销攻势是一大策略。
民乐的茁壮也和产品与时并进息息相关。公司董事、林美华弟弟林美峰补充说：“我们经销的厨房炊具多是经过改良，紧密配合消费者的需求，例如现在的家庭不但越来越小，也日趋年轻化，在家煮饭的次数不多，因此电磁炉、烘烤炉具越来越受欢迎，我们推出的一系列节省空间的60公分嵌入烤箱，尤其适合小厨房，而火势可灵活调整的双炉头到四炉头煤气炉仍是许多家庭的首选。除了品质为先外，我们对于消费者的喜爱向来是亦步亦趋。”
一生事业与煤气结缘
创新其实无所不在，笼统地说，只要别人没有想到的东西，你如能想到，提出完整的方案，就可说是创新；同样地，“点子”就是创新。虽然不是所有创新都能发财，但没有创新，发财的机会就会少了很多。
店租、员工，以及促销是音响之家的三大营业成本，推展网购业务估计能节省20％的营业开销。除了每天的营业时间可缩短两个小时，员工两班制变成一班制外，顾客在网上下单，则能更有效地调配仓库的存货量。以往，仓库需有八九个星期的货量，以确保不会出现断货的情况。囤货一少，资金的周转也就更灵活，进而降低融资成本。
1965年，年仅22岁的林美华决定跨出第一步，在店里卖桶装煤气。独立之初，家中煮食用煤气是时尚之事，林美华代售煤气恰好是个商机。
他说：“公司有50名员工，在前线服务的员工，以前的工作是设法把东西卖给顾客，现在他们应是设法帮忙顾客，帮忙顾客找到物有所值的东西，这样才能建立起长期的双赢关系。其实，员工帮忙顾客等于是帮忙自己，进而帮忙供应商。”
音响之家的最新大胆尝试，就是推出挑战市价的新概念。李文德兴奋地说：“我们店里的电器产品售价，如今比新加坡市场（包括网上和非网上竞争者）超低价还要低了20％，我们承诺的产品售价不但要与竞争商家同等外，凡在全店内每消费100元，将可以另外获得20元的现金回扣礼券。”
他说：“我们当时的市场策略说来很实惠，买一台煤气炉送一套七件搪瓷，赠品精美又实用，来势汹汹的促销活动立即掀起抢购热潮，频频卖到断货，家宝品牌就这样一炮而红，产品很快就家喻户晓。那一年，民乐的厨房炊具一年热卖了2万5000至2万7000台，即使是现在我们还是能年销上万台，公司的稳健业务基础可说是那时打下的。”
林慧萍也强调：“我们并不担心货或价比三家，最后回来选用我们产品的，往往会是我们产品的最佳‘代言人’。”
除了在报章刊登一版又一版的广告外，林美华更以“有买有送”的促销争取顾客。
多管齐下促销打响品牌
其实，时机也为林美华带来庞大商机。70年代中期后，政府加快兴建组屋，一座座新楼拔地而起，现代厨房炊具成为家家户户的必需品。林美华说，人们搬进新屋当然不会再烧炭煮饭炒菜，改用煤气炉是大势所趋，民乐公司就随着大趋势而日益壮大。
林美华从小认为无一技之长的父亲，每天忙忙碌碌赚的也只是能糊口的小生意，唯有改变生意模式才能跳出困境。
四年后，音响之家为配合业务的扩展，再次大搬迁，新址就在沈氏通道，店面有三四千平方英尺，而善于搞大手笔促销活动的李文德，更使音响之家品牌一举深入民心。
沙斯一过，李文德信心满满于2005年在亮阁开设新店，三年后亮阁分店的面积从三万平方英尺增至五万平方英尺。除了电视机、高端音响器材外，摆卖的各类电子电器产品可说是琳琅满目、应有尽有，这也是音响之家业务的顶峰时期。
音响之家在业务发展较缓慢的三年里，投资50万元设立全新数码化的电子商业平台，在营运后方提供超过3000种销售促销状况、存货量、送货等资料。如今除了无现金付款，顾客挑选、查询电器产品资料、送货安排等程序也已全面数码化，而无现金交易更提高了生产力。
1993年，“音响之家”正式注册，并搬迁到店面较大的芽笼与丹戎加东交界的城市购物中心，生意至此加速起飞。
民乐公司的核心业务是经销厨房炊具、小家电，由意大利独家进口的家宝（Turbo）品牌的厨房炊具计有煤气炉、电磁炉、吸油烟机、烤箱等四大产品。
李文德认为，“小”不见得就不好，问题是要准确地掌握到市场的脉搏、消费者的改变。现在的市场抢夺战基本上就是产品价格战，来势汹汹的网购热潮，使到竞争对手跨出国界，变成无所不在，现在生意的挑战是国际性的，要生存就必须顺应时代巨流，业务整合在所难免。
经销炊具红火40年
对李文德来说，关关难过却是关关过，而每个难关都不一样，目前的难关最有挑战性。面对重重挑战，他要求公司上下必须求变、应变。
李文德的生意脑筋向来动得比同行快，许多新促销点子为人津津乐道。早在“柠檬法”落实之前，音响之家就已抢先推出“money-back guarantee”，所有售出的商品都有七天原银奉还的保证，而且都有保证期，无论是修理、更换，都由代理经销商负责。
商场如战场，时代在飞速变化，旧的经商模式往往已无法适应新环境，经营上的逆势因此随时都会出现，要出奇致胜，就必须敢于冒险，有冒险才能创新，否则会不进则退，结果先是前线告急，最后是全军覆没，且看音响之家和民乐两家经销家电、炊具的老字号公司如何应变突围。
开设网店招募会员
早年在华中求学的林美华，一生事业与煤气结缘。
他回忆说：“开业时，音响之家在新店推出超值特价品大促销，包括名牌数码录像机、煮水壶、烘面包机、电熨斗、DVD播放机、站立式电风扇、电饭锅、吹风筒等，都是以9.90元的超优惠特价倾销，蜂涌而来的顾客，不但把整个新店挤得水泄不通，长龙从大厦面向沈氏通道的入口，更一路排到阿裕尼路的油站前，有百多米长，引起的反应，可说是空前热烈。”
在1974年成立的民乐公司，一开业就以经销家宝炊具为主。林美华忆述说：“我是在米兰商展结识了生产家宝的意大利厂家，产品引进新加坡几年后，才逐渐得到市场的认可，我发现要把市场做大，就必须多管齐下进行促销，这样才能打响品牌、抢占市场。”
林美华的父亲十多岁从福建兴化南来，在同乡聚居的惹兰勿刹落户，开间卖日常用品的小店，一家十余口挤在小店谋生、生活。
林美峰指出：存货虽然“压住”了数百万元的资金的周转，公司的宗旨是顾客一下单，我们就应随后送货上门，而且要确保品质一流。
李文德16岁就入行，中学一毕业就在亲戚梧槽路福禄寿商业中心的电器店打杂。21岁，他一口气连标两个银会，凑足3万元另起炉灶，在附近租300平方英尺的店面，卖起主要由日本进口的音响产品。
进入2010年，音响之家经销产品的增量开始呆滞不前，接下来两年业务出现萎缩，李文德感觉前景不太乐观，2013年结束经销电脑产品业务，次年不再卖相机。2016年，李文德决定搬离年租可达百万元的亮阁，把零售店面整合在面积1万5000平方英尺的明地迷亚。
当时，功能更多的新款电视机纷纷面世，旧机逐渐被淘汰，音响之家的促销也刚好赶上“换机”潮。
音响之家另一次轰动远近的大促销是在2003年沙斯风暴之后，公司在短短两天里卖出整千台的电视机。李文德说：“沙斯的爆发可说是人心惶惶、足不出户，家家商店门可罗雀，音响之家的生意一落千丈，在疫情还没完全明朗之前，我们认为必须冒险抢先一步，设法吸引顾客上门，结果我们的清仓大促销在市场蓄势待发的时机上配合得很好，倾销活动立即吸引顾客倾巢而出。”
