至于黄上盈是否须子承父业,身为父亲的黄大梁采取了非常开明的态度。儿子毕业返国后,黄大梁心平气和地告诉他,要不要到南顺工作完全取决他日后对事业的选择,做父亲的绝不强迫,不过如果决定要继承南顺家业,就必须先去别人的公司从普通职员做起。
黄上盈工余时喜爱钻研学习,热爱音乐、艺术及赏字画。25年来购藏现当代水墨书画超过百幅,并以“南顺山房”为斋号。以个人爱好为主,随兴自在的收藏品主要是现当代水墨书画,黄上盈特爱那些具备传统元素又创新、更富当代感的作品。他购藏的第一幅画是我国已故画家蔡逸溪的水墨街景,本土题材有亲切感。
90年前从小生意做起
当时,黄大梁认为,孩子只有先在别人的公司工作,把经验学到手,回来才可以为自己的公司做出贡献。
律师专业没教他如何做生意
2014年,椰子水悄然盛行起来,南顺集团发现了这一市场的庞大商机,及时研发出百分之百纯天然,没有添加任何糖的“UFC Refresh椰子水”,抢占了市场先机。UFC为南顺集团泰国附属公司,UFC在曼谷西部郊区设有加工厂,附近就是一大片椰林,生产原料就近取材。
他说:“全球范围内食物过敏的发生率上升,尤其是在亚洲,来自植物来源的牛奶替代品似乎更具吸引力,并且天然含有高钙,类似牛奶。考虑这些新趋势,集团在2017年推出UFC Velvet杏仁奶,去年另推出UFC Velvet椰奶。”
1985年,为配合马来西亚的经济政策,将当地的油及肥皂生产业务组成南顺(马)公司。两年后,它与日本的Lion Corporation Japan合资成立南狮公司(Southern Lion Co.),制造卫生洗洁用品,销售口腔及美容护理用品。
在这之前,集团的生产原料都依赖进口。有了棕油及液体棕油代替品,可就地取材,节省外汇,方便采用。在新技术的推动下,棕油跃升为世界第二重要的食油,仅次于大豆油。在香皂生产原料上,集团也以精炼棕油,替代制造肥皂的牛羊油。牛羊油是从澳大利亚和新西兰进口,以棕油制成的香皂品质更香更好。
他说:“集团强调专业化和本土化。虽然是近百年的家族企业,可是集团如今已由专业人士管理。对于新产品的采购,我们确保供应商符合国际制造标准。即使是有机认证,我们的要求也是国际认证,而不是当地有机认证。不过,就产品质量和口味而言,它又须是本地化。例如,Naturel有机意大利面酱,它使用正宗的意大利食谱配制,但钠含量较低,符合新加坡保健促进局对健康的特别要求。本地化不单只是产品,这也包括管理层,因为本地职工最了解本地消费者的心态及偏好。”
几十年来,刀标油一直是南顺的拳头产品,从第一代创办人开始,就已深深了解打响品牌、维护产品素质的重要性。
南顺目前有6000名员工
他说:“我的收藏不像美术馆那样有系统。当然收藏有脉络,以现代水墨书画为主,但不管投资价值,单看作品品格,喜欢就买,视为一种个人修养与审美品味情趣。”
Bio-Home获多个国际奖项
八年的律师事务所职员生涯,除了让黄上盈了解到当一名普通员工的感受外,律师专业也让他在经商时处事更为谨慎、更理智,能从多方面看待和分析问题,不过专业并没有教他如何做生意、如何找商机。1994年,33岁的黄上盈进入南顺,先从普通职员的基层职务做起,他坦言前后花了整10年的时间才算能够“全面接班”。
2000年,在经过长达七个多月的谈判后,黄大梁和黄大椿取得庭外和解。拥有新加坡母公司36.8%股份的弟弟黄大梁买下哥哥黄大椿的全部44.8%股份,两兄弟至此分道扬镳,黄大椿家族主攻香港等大中华业务,新马泰及越南业务则归黄大梁家族继续经营和发展。
他说:“父亲最早对我的唯一要求,就是把书念好、当个好学生,其他事长大后才慢慢说。因此我和其他经商家庭最大不同的是,我年轻时基本上没在公司、工厂走动,父亲也很少带我出席生意应酬。”
黄上盈花10年“接班”
Naturel成区域品牌
近一两年来,不少家喻户晓的老店相继停业,在1947年注册为商标的南顺刀标油历久弥新,至今仍是家家爱用。进入21世纪,南顺的第三代传人黄上盈不断为集团产品重塑新形象、重注新活力,紧密配合市场的趋势,与时并进。
1996年,泰国南顺公司在泰国上市。次年,集团收购泰国最大油棕园UPOIC的两成股权,是泰国最大的棕油生产厂之一。2003年,南顺再度收购UPOIC的股权达66%,使它成为泰国南顺公司的子公司。
黄上盈认为,企业必须在谨慎中稳定成长,做任何生意都会有风险,所以必须谨慎。景气好时不要靠大量贷款盲目扩张,否则一旦情况变化,公司就会承受很大压力。另一方面,企业又不能因循守旧,必须在产品开发方面不断创新,才能在稳定中得到永续成长。
企业要实行多产品策略,即当一种产品处于成熟期的时候,就必须进行相关产品的研发。进入21世纪,消费者更注重健康,南顺执行主席黄上盈认为必须把握这个新兴的市场,必须为产品重塑新形象、重新注入新的活力。
黄上盈说:“南顺刀标油在市场建立了独特品牌,拥有大批长期的支持者,它尤其深受老一辈顾客的喜爱,因为它是用菜油、花生油和芝麻油按传统配方混合。如果为了迎合年轻人的新喜好,改变传统配方或在其他形式作出改变,恐怕会‘顾此失彼’。”
南顺产品历久弥新、日趋多元化,种类上百,研发部门每年都会推出与众不同的新产品。
不过,集团也发现,年轻人喜欢新鲜事物,家中长者喜欢使用的品牌,年轻人可能不愿意使用,集团的产品因此必须不断推陈出新,以新配方、清新的面貌吸引年轻人。集团于1993年推出的Naturel,如今已是区域品牌。刀标油仍是以“最优质”的烹饪油为市场定位,属于高档烹饪油。Naturel牌烹饪油同属高档级别,另附加Omega 3以及Omega 6,适合注重健康的年轻人。
今年57岁的黄上盈是家中独子,早年在海星中学念书,毕业自英国牛津大学法律系,回国后在本地一家律师事务所任职,前后八年。
他也指出,集团的企业文化是以“诚信为本,责任于心”,新产品都先经过深入的市场调查,务求对消费者有益、是他们所需要的,产品的定价或许不是最低,不过重要的是须确保消费者负担得起,能放心使用。
谈到集团未来的发展策略、市场定位,以及面对的挑战,黄上盈娓娓说道:“虽然南顺享有老字号的优势,可是随着企业全球化,国民消费需求提高,公司也需要积极研发新产品。除了15年前推出的Naturel,成为新加坡和马来西亚的第一健康食油品牌,在泰国是第二大健康食油品牌外,集团的产品系列也自2007年加快延伸,先后推出各种有机食品,包括有机橄榄油、有机糙米、有机意大利面、有机意面酱等,为顾客提供了更多健康选择。”
南顺开拓产品品牌的手法,创造了不少本地“第一”,例如在上世纪60年代,在基里玛交通圈(Guillemard Circus)设立了第一个大型霓虹灯广告牌;70年代,红极一时的电视剧《包青天》便是由南顺刀标油赞助。集团发展至今所建立的销售网络,几乎已至无孔不入、无处不在。
南顺集团创办人黄景顺来自福建厦门,1929年在新加坡开始椰干及罐头食品贸易的小生意。1950年,黄景顺成立了南顺罐头(Lam Soon Cannery)私人有限公司。五年后,儿子黄大梁和黄大椿接手业务,并在新加坡惹兰裕廊设厂,专门生产烹饪用油和肥皂。1963年,南顺公司获得新加坡政府颁发的美容肥皂制造商的新兴工业地位,成为第一批获得新兴工业地位的厂商,而且还是马来西亚提炼棕油的开山鼻祖。
2007年可说是环保意识大突破的年份,无论政府、企业或相关组织纷纷提倡将环保产品融入生活中,南顺看准市场的趋势及时研发并推出了植物型家用清洗液,新品牌“Bio-Home”使用100%植物活性成分配制而成,没有石化成分,不添加人造色。从配方、香精到瓶子设计,每一个细节都由集团团队精心研发。公司与国际香精厂联手合作,设计出“Bio-Home”独有的特色香味。不仅如此,产品的设计也为南顺赢得了多个国际产品设计奖项。
1970年,南顺建造了马来西亚第一家棕油分馏厂,以生产烹饪用油,并在东马及马来半岛种植油棕。
每年推出新产品
今日,南顺集团的员工达6000名,一年营业额约10亿元,其中有六个工厂在马来西亚,独占营业额的一半。
椰子水销量一枝独秀
近一二十年,南顺的各类烹饪油(包括刀标和Naturel)在本地市场一直维持四五成的占有率。黄上盈的市场策略是:一个家庭可以有两三种不同的烹饪油,西餐可用Naturel,中菜可用刀标油。集团希望凡是有卖油的地方,都会有南顺的产品。
黄上盈的伯父黄大椿也是名画家,擅长油画和人体画,父亲黄大梁则爱写书法。
1971年,南大生余国隆获得南顺集团董事经理甘尚武的赏识,成为南顺的化验主仼。于2009年获颁《南大卓越校友奖》的余国隆,在南顺的14年,致力于克服精炼棕榈油的实用技术难题,南顺成为马来西亚第一家采用精炼液体棕油(Palm Olein ),取代大豆油、向日葵油、棉籽油,作为食用油,并以棕油取代进口的牛羊油,生产人造牛油和起酥油,供烘焙面包与榚饼之用。
黄上盈的孩子目前是十多岁,儿子是否继承南顺集团衣钵成为第四代传人,他认为现在显然是为时太早。
除了新马,南顺在区域其他地区也不断发展。南顺于上世纪60年代就在香港设立公司。1972年,香港南顺公司在香港上市。1993年在越南设立商业代办处,销售南顺的帆船标食用油及其他产品。
黄上盈透露,过去四五年,集团的椰子水销量一枝独秀,是集团增长率最快的新产品,集团也看好未来的市场潜能。