该公司的营运经理简耀伟（65岁）受访时说，9时16分左右，船只在距离罗班岛码头约2.86海里处搁浅。当地的海事管理局立即做出安排，派快艇前去把受困的40名乘客送上岸。由于快艇每次只能载送10人，大约上午10时40分左右，所有乘客才得以安全上岸。

根据当地媒体报道，这艘名为Indena Bupala的客船，载有40名乘客。客船在靠近罗班岛的海域搁浅，当局救援人员在接获消息后前往将乘客送往岸上。

这起事故发生在星期一（7月15日）上午9时16分左右，出事地点是民丹岛毗邻罗班岛（Lobam）附近海域。

他解释，根据当地提供的资料显示，船只搁浅处海深1米5，而船只入水的部分是1米4，照理说应能航行。他说：“过去10多年都用同一条路线航行，这是第一次发生搁浅事件。”

一艘从丹那美拉码头出发前往印度尼西亚的民丹岛的渡轮，星期一早上在海上搁浅，印尼当局派出救援队伍前往救人，包括12名新加坡人的40名船客都安然无恙。

简耀伟说，罗班岛是工业区，唯有员工或是前往开会及观察的商人才得以进入，因此船上大多是在岛上工作的员工。40人当中，有12名新加坡人、两名马来西亚人、10名印尼人及16名其他国籍的乘客。

虽然事发时下着大雨，但简耀伟表示，雨势不会是造成船只搁浅的因素。

《联合早报》联系上负责上述客船的公司Bintan Resort Ferries，获悉该船只是在上午8时05分从丹那美拉码头出发，预计于9时20分抵达罗班岛码头。