黄廷方综合医院

谨答复《联合早报·交流站》丁珏读者投函《改善骨痛热症重病者的紧急治疗》：

我们欣闻姚先生的康复情况良好，并感谢他的家人的反馈。我们会从中学习，检讨我们的流程，并改善病患及陪同照顾者在急诊部的体验。

我们保证，即使面对高病患数量，医疗团队仍会尽最大努力提供及时的护理，并尽快为所有病患提供治疗。我们希望公众明白，急诊部会优先治疗病情较严重或有生命危险的病患。

蔡炳辉医生

针对丁读者丈夫姚先生于今年4月20日到我院急诊部就诊一事，他在抵达后接受了分诊小组的评估，根据他的血小板数量，医生安排了诊断检测，并在等待核酸检测（PCR）结果的同时让他入院。由于姚先生在抵达前已自行用药，且情况稳定，他不需要进一步的药物治疗，院方也提供水让他保持水分。

答复

急诊部主任

遗憾的是，当天医院的病患很多，有90名病患等待入院。我们对他因此须长时间等待空床位深表歉意。随后，姚先生不顾医疗建议，在进行诊断检测之前要求出院。