护联中心已于2022年9月通过电话和信函联系上她的家人，向他们解释她为何不再符合HCG的资格。我们也已联系上洪女士的妹妹，并在必要时提供援助。
谨答复《联合早报·交流站》于10月7日刊登的洪秀丹读者投函《不应暂停发放“居家看护津贴”》：
洪女士提到其妹夫暂时无法获取“居家看护津贴”事宜。
（护联中心基金管理署总监 林伟群）
看护者在家中看护亲人挑战重重。护联中心每月提供现金200元的“居家看护津贴”（Home Caregiving Grant，简称HCG），协助社区里患有永久性中度残疾的人士减轻居家看护的开销。
HCG的合格条件之一是申请者必须是居家养老，而不是住在长期社区护理中心例如疗养院。
虽然洪女士的妹夫入住疗养院后，因不符合这个条件不能再获得HCG的援助，但他目前享有政府提供给入住疗养院者的护理补贴。
