护理行业再怎么利用科技，都离不开亲力亲为的人，所以长期下来，我们甩不脱对护士的依赖。病患一般上认为新加坡的护理水平高，期待护士提供新航空姐般的服务，这让护士的工作越来越难做。除非像在中国那样，病房里见不到什么护士，家里人住院要去外面请护工，连饭都是在家里煮了带来。

短短几行字，可以看出上司语气直来直往，说是已经找不到人了，就是通知护士要上班。按理说，染病七天后已经不会传染给人，是可以工作的，护士则觉得委屈，只能在社交媒体上发发牢骚。

为了留住护士，本地超过2万5000名公共医疗集团和社区护理机构的护士将获得2022年护士特别奖励金，金额相当于他们基本薪金的1.7个月至2.1个月。

小红书上，经常可以看到类似的吐槽贴文，指护士行业压力大、夜班多、病患把自己当保姆使唤、每月领薪不如一些西方国家是领小时薪等等。

新加坡人口老龄化，医疗业属于增长领域，看病属于刚需，人人都会用到，再加上新加坡跟区域其他国家相比有工资优势，因此在很长一段时间吸引不少外籍医生护士来本地工作。

然而，为什么看这篇贴文的人，会为这个护士感到不值呢？因为恰恰是这种秉公办事，会让人不舒服。办事是办事，但办事的是人不是机器，哪怕是多一丝丝的共情、关怀和谅解，同样的短信相信都会收到不同的效果。

人能请、薪水也能起，除此之外要留住护士，还是要从源头着手改善工作环境。一方面我们或许要比较具体地让大众接受，护士不是端茶送水的，量体温血压、送药服药的工作也开始下放给护理助手来做，或者是教育家属来做，让护士的工作更加专业化。

疫情之后的护士离职潮，一部分可能是因为疫情期间疲劳过度，趁着边境开放后回国，但边境开放几个月来，离职潮的问题还是时有所闻，恐怕问题并非只是因应疫情而生，而是系统性的。

人能请、薪水也能起，除此之外要留住护士，还是要从源头着手改善工作环境。

（作者是《联合早报》本地新闻主任）

同时，也有人留言说护士容易拿永久居民、可以买房，工资还算高，也有转岗机会如从事行政或培训工作，所以当忍则忍。

这个月的国会，卫生部透露护士流失率稍微增加，公共医院本地护士的流失率从2017年的6％，逐步增至2019年的7％到2021年的7.4％。当中，外籍护士流失率显著增加，从2017年的8.2％，增至2019年的9.4％，到2021年的14.8％。

比较难做到的是解决工作文化的问题。这是个系统的问题，也是人与人之间互相尊重的问题，我们可以在病房张贴告示，提醒病人和家属不可对医疗人员动粗或不礼貌，也可以说医院保留起诉的权利，但是这不代表问题就能解决。

表面上看，上司是占理的。上司得排班表，确保有人做工，不然团队无法运作、工作无法完成。况且在上司看来，护士已经休养了七天，期间可能有同事代班，要求护士完成隔离后就上班，只是秉公办事，哪里不对？

在以中文为主的社交媒体小红书上，经常可以看到在世界各地工作的华人护士分享工作点滴。最近看到的一篇，是一名在本地工作的护士贴了她和上司之间的一段短信对话，大意是护士染冠病后，应该是家里没有合适的房间，要到酒店隔离，七天后原本隔离应该解除，但她仍是阳性，身体也没有完全恢复。这时，上司要求她离开酒店当晚就回医院做夜班，理由是调不出人手，她则希望回家后能继续休息。

过去几年，已注册的护士人数保持稳定，从2019年底的约4万2800人，微升至去年底的4万3000人。新录取的本地护士人数也增加，从2014年的1500人增至去年的2100人。但是能够跳槽到国外的外籍护士有一定资历，不是刚毕业的护士新手能等同填补的。

在新加坡这个高压社会，职场健康越来越重要。任何行业都一样，如果领导层、中层管理都能把重视员工的身心健康、打造和谐工作氛围视为头等要务，其次才是谈工作、谈绩效、谈表现，吸引和留住员工才有意义。