过了一段时间,因为病情好转,我被转移到另一个离主治台比较远的隔间,手指也接上隔间的监测仪器。这仪器发出的声响很大,我根本没能休息睡觉。我以为这仪器的声响本该这么大,直到一名医护人员经过,发现声响异常,进来调整,音量才降了下来。

读了6月15日《联合早报》有关死者家属须两次确定认领去世亲属遗体的报道,我并不感到惊讶。我最近和医院打交道后发现,如果员工没有敬业乐业和专业的工作态度,这些人为的错误,必然会一再发生。

再过一会儿,医生到来巡视,发现盐水包的水并没有滴入导管,当然也没有进入身体。医生调整后,盐水才顺利滴下导管。

员工除了做好份内的工作,还必须对自己的贡献感到骄傲,对工作的机构有归属感。如何使员工对自己的工作感到骄傲和对机构有归属感,取决于机构的企业文化,而建立企业文化并不是喊喊口号,在墙壁上贴几张海报就可以建立的,需要机构全体人员的共同努力。

躺在紧急部门的病床上,低头一看,床单边上竟然有一小片血迹。也不知道是之前病患躺在病床时留下的,还是床单洗不干净。感觉非常不舒服,只能尽量避免接触到血迹。

据我观察,除了上述事故外,医护人员普遍存在一些小问题,例如柜台没人时服务人员把玩手机、医护人员在病房内说话的声量很大、医院部门指示牌不完整等等,在在显示出管理作风的松散和不专业。

5月3日,因为腰部疼痛难忍,到西部一家医院紧急求医。医生检查后,打了止痛针,吩咐护士为我输入生理盐水。

这三件可大可小的事情,发生在同一空间、时间和同一个病人身上,让我不得不对我们感到骄傲的医护工作水准,产生不同的看法。