尽管护理中心同意只收取一个看护的费用,但我们不太同意用两个看护,因为这家护理中心属于慈善机构,每年接受不少捐款,一个人可以胜任的工作,却要两个人来做,有浪费资源之嫌,对捐款者也不好交代。
第一天,来了一个只有五个月经验的外籍看护。开始时,她连移动母亲上轮椅也不会,换成人尿片也不太熟悉,我们须教导一番。做了两个星期,上手了,护理中心却换了另一个外籍看护。这个新看护中等身高,体重约60公斤,做了几天便投诉母亲太重,她一个人没法移动母亲上轮椅,要求多一个看护帮忙。
然而,由于我们必须工作,没人看顾母亲,只好同意用两个看护的建议,但口头协议对此事秘而不宣。后来我们发现,一个看护在房内看顾母亲,另一个在客厅休息玩手机,有需要时才进房帮忙。
此外,由于这家护理中心的协调员没有遵守我们的口头协议,对外说母亲需要两个人照顾,后来其他护理中心就不敢接我们的合约了。
现在公共医院只提供三家护理中心,为有需要的家庭提供有津贴的居家护理服务,它们是活力国际专业护理、太和观居家护理服务和职总英康。
另一方面,用两个看护会给我们带来不便,以为需要两个人才能照顾母亲,以后办理其他申请可能会有麻烦。
由于之前和其中一家护理中心有过不愉快的经历,这家护理中心不愿再为我们提供服务,所以只能二选一。
我们向来只用一个看护或聘请一个女佣照顾母亲。母亲体重62公斤,身高1.45米,应该不算太重,我姐姐50多岁,身材一般,不须给母亲套上护腰带,也可以把母亲移动到轮椅上。我们无法理解为何这些专业看护做不到这一点;护理中心没有培养出具备素质的看护,也说不过去。