林长发：机场会提醒乘客 豪华德士收费较高

谨答复《联合早报·交流站》于11月5日刊登的蔡贤德读者投函《友邦保险收集个资妥当吗？》：我们感谢蔡先生的投函，以及他对友邦保险新加坡（AIA Singapore）采取的数据隐私做法所提出的关切。我们向办公楼的访客保证，我们严格遵守《个人资料保护法》，并高度重视数据安全。我们已调查此事，并肯定没有在今年10月25日记录蔡先生的身份证号码。为确保办公楼的安全，我们要求访客和承包商出示政府发出的有效身份证件，如新加坡国民身份证或外国身份证（FIN），以供核实。与许多其他商业建筑的做法一样，我们不会记录访客和承包商的完整身份证号码。这么做符合《个人资料保护法》的规定，是办公楼安全措施的一部分。例如，在

自本地引入Grab和Uber等私召车服务以来，拥车证价格不断上升。引入私召车的初衷是为了解决当时德士服务不足的问题。这确实是一项好政策，但无形中也推高拥车证的需求。今天的私召车和德士车资并不便宜，其中一个原因跟高昂的拥车证价格有关。这里提出几点建议供政府参考：一、竞标分组优化：巴士、德士和Grab等私召车服务，应单独划分为一组，不应与私家车共享同一配额。私召车也应设定配额限制。这些车辆主要服务公众，具有公共交通的功能，在拥车证分配上应获得一定优惠和区别。二、提高公司轿车的税收：公司名下轿车的需求通常非个人基本出行需求，可能涉及公司成本支出。适度提高公司轿车的税收，可以更有效分配公共资源，减少部

谨答复《联合早报·交流站·青年视角》于10月30日刊登的刘明鑫同学投函《反霸凌平台有效吗？》和赵歆仪同学投函《警惕“隐形”霸凌》：我们感谢两位同学的反馈。我们同意赵同学的观点，即玩笑和霸凌之间只有一线之隔。学校通过品格与公民教育（Character and Citizenship Education）课程，以及营造强调价值观和尊重的学校环境，教导学生要善待同学，以尊重彼此的方式解决分歧，并勇敢地站出来反对霸凌行为。所有学校都已为学生建立举报霸凌和伤害行为的渠道。无论是在线还是线下，都可以通过校长、教师、同侪支持领袖（Peer Support Leader）或匿名举报。我们向刘同学保证，所有举报

谨答复《联合早报·交流站》于10月29日刊登的孙志贤读者投函《图书馆借阅数据有助选书》：我们感谢孙先生的投函。得知我们多年来所做的各项改进工作，包括通过国家图书馆应用查看书籍的借阅状态，为孙先生和读者挑选想要借阅的书籍提供了方便，我们深受鼓舞。我们感谢孙先生关于让读者知道热门或推荐书籍，可提升借阅体验的建议。我们很高兴地告诉大家，国家图书馆应用目前有几个功能，可帮助读者挑选书籍。这包括“猜你喜欢”（You May Like）功能，它根据借阅记录，提供个性化的书籍推荐。应用也有“读者也喜欢”（Readers also enjoyed）功能，展示基于各类书籍受欢迎程度的推荐书目。这有助于读者发现新

谨答复《联合早报·交流站》于10月21日刊登的陈颖温读者投函《办理至亲身后事何时才能真正便捷？》：我们感谢陈女士对服务的反馈，以及让我们有机会说明她申请财路（GIRO），以支付房地产税的流程。同时，我们对最近丧亲的陈女士表示深切慰问。我们在四个月内与陈女士通过电邮沟通六次，并解决所有与税务相关的问题，包括有关她申请财路，为已故父亲的组屋（已转移给她母亲）支付房地产税的询问。出于纳税人信息的保密性质，新加坡国内税务局要求已故纳税人的近亲，出示遗嘱验证书（Grant of Probate）或遗产管理书（Letter of Administration），以便我们能够协助她。在这方面，我们希望再次得