（作者张伊静是卫生部老龄化课题策划总司长，林德杰是社会及家庭发展部社会政策与服务署高级司长）
年长者属于高危群体，一旦感染2019冠状病毒疾病，出现严重并发症的风险较高。因此，针对年长者，政府采取了更为谨慎的做法，并建议他们尽可能待在家里。配合加强年长者安全措施，各政府机构一直与我们的社区护理合作伙伴密切合作，确保年长者，特别是体弱和独居的老人，在此期间继续得到援助。
谨答复《联合早报》于5月26日刊登的报道《学者：阻断措施期间，贫困独居老人需求被忽略》：
为了将年长者感染的风险降至最低，我们从今年3月起暂停了年长者的面对面活动。乐龄活动中心和个案管理服务的工作人员，继续通过电话关心年长者；并自4月底起，恢复对较脆弱年长者的家访。小型公寓和租赁组屋的警报系统也继续受到监督。我们通过免费电视台、电台和平面媒体等各种平台，用四种官方语言向年长者宣导，告诉他们在此期间可做些什么，以及在需要帮助时应到哪里求助。为了让更多的年长者利用网上课程与活动，资讯通信媒体发展局也推出了“数码乐学舱”（Digital Pod），让年长者可以在家提升自己的技能，如学习使用视频通话和无现金支付。
必要服务，包括住院护理设施和居家护理服务，在阻断措施期间照常运作，以照顾体弱年长者的需要。为支援在此期间需要经济援助的年长者，社会及家庭发展部通过电话面试，协助他们申请社区关怀计划（ComCare）的援助，让他们毋须亲自前往我们的社会服务中心，便可继续获得支援服务。凡是在7月之前停止获得社区关怀计划援助的受惠者，可以不必接受评估，就自动获得多半年的援助。新的社区关怀计划援助申请者，也会获得至少六个月的援助。这使那些生计受到冠病疫情影响的人更加安心。
公众如知道有年长者需要援助，我们吁请他们拨打1800 6506060与护联中心（Agency for Integrated Care）联络。我们可以一起努力，帮助我们的年长者保持安全，并支持他们度过这段困难时期。
尽管如此，我们知道许多年长者仍然怀念与家人和朋友见面的日子。从6月2日起，我们将逐步让乐龄活动中心和友伴，恢复年长者可以独自进行的活动。随着我们分阶段安全地解除阻断措施，每户家庭每天也可上门探望他们的父母或祖父母一次，但每次不能有超过两名访客，这两人必须来自同一户家庭。
关爱乐龄办事处（Silver Generation Office）继续积极主动地接触年长者。特别是，为了更好地帮助那些家庭支持薄弱的老人应对病毒阻断措施，关爱乐龄办事处一直定期电访大约2万名年长者，以便在需要时，转介他们获得援助。这包括转介他们以获得免费膳食和基本护理服务、陪同他们出席紧急门诊预约、帮助他们领取口罩，以及安排为他们办一些简单的差事。
