作为政府社会安全网的组成部分，社区关怀计划（ComCare）帮助低收入家庭支付基本生活费用，而社会服务中心（Social Service Office）会全面地评估他们的需要。如果家庭情况有变，他们可以向最靠近他们的社会服务中心（www.msf.gov.sg/ssolocator）或家庭服务中心（www.msf.gov.sg/fsclocator）求助，或拨社区关怀热线1800-222-0000。
我们要澄清的是，今年所有21岁及以上国人，不论住房类型，都可获得“关怀与援助配套”（Care and Support Package）发放的现金入息。因此，房地产年值不是这项计划的资格标准。
社会及家庭发展部社区关怀与社会支援司司长江金碧
我们的总体目标，是确保更需要社会支援的家庭能得到政府的更多援助。在收到类似沈女士的反馈后，我们对不同的计划采用了不同的资格标准。衡量家庭收入和财产虽没有完美的标准，但我们会逐步调整和检讨每项计划的标准，以确保它们依然能达到目标。
其他近期的计划如“同舟共济”水电费补贴，则发放给所有本地家庭，以在这一困难时期尽可能给更多国人提供额外帮助。
例如，消费税补助券（GST Voucher）计划采用2万1000元房地产年值顶限作为资格标准，它涵盖了所有组屋、相当数量的公寓和一些价值较低的有地房地产。除了房地产年值，我们还把收入和拥有的房产数量考虑在内。
财政部社会计划司司长汪意娴
谨答复《联合早报·交流站》于8月13日刊登的沈亚美读者投函《应详细调查哪些公民可获得援助》：
我们感谢沈女士在报章的投函。
