我曾经和一名年轻的听众聊天，他说当平台工作人员其实不错，但还是偶尔会想，这和一般工作不一样，平台工作人员没有公积金和公司福利，长远来说似乎会有点担心。《幸福快递》剧里的宋可乐因送餐而碰上事故，从而背上为数不低的医药费。但她也和不少人一样，不太清楚自己作为送餐员的权益。
两年多下来，更多人投身到平台工作，送餐、送货、开私召车。不少好FM的听众也投身到这个行业，但其中有不少人却不太清楚要怎么更好地保障自己的未来。
想了解更多有关平台员工咨询委员会的建议，可上网www.mom.gov.sg/pwac-report阅读委员会的报告。
现在其实已经有了一些相关的安排了。为让平台工作人员能获得更多保障，新加坡政府已于2022年11月23日接受了咨询委员会关于平台员工的所有12项建议，这些建议涉及平台员工的福利和安全。
《幸福快递》通过诙谐、轻松的剧情牵引出平台工作人员的生活面貌。其实策划这个广播剧，我特别有感触。首先，我本身偶尔会点外卖，搭私召车，安排递送服务，另外，我也有朋友当送餐员。一名好友两年前在冠病疫情期间当了挺长一段时间的送餐员，他每天在某个特定的区域等待“接单”，送得快就能继续接下一个单。他解释说，因为这样，所以送餐员一般很赶时间，而且他们都尽量保持“good service”（良好服务），因获得好评还有奖励金可得。
平台工作者的权益保障
《幸福快递》透过故事主人翁的经历，让你了解平台员工的酸甜苦辣，以及平台员工咨询委员会的建议。听众可在早上8时30分，中午12时30分，下午3时30分及晚上8时30分追听。不想错过任何一集，还可到SPH Awedio应用下载播客收藏。
剧集播出时我在空中问当平台工作人员的听众，他们在工作上最怕遇到什么样的状况，大部分人都说最怕下雨天。时间会被延误，餐食可能被淋坏，这些都是让人头痛的事。
96.3好FM和人力部联合呈献的广播剧《幸福快递》正在热播当中，你开始追剧了吗？好FM的听众最近都追得挺开心的，而且他们都很“入戏”。所以现在他们发短信或者是语音留言都会叫我“宋可乐”。宋可乐是一个很勇敢、很热血的女人，年轻时勇敢为爱，后来因各种原因无法跟对方继续生活而决定自己带着女儿过日子。为了能有灵活的工作时间，她当上送餐员。
虽然《幸福快递》递送的是快乐和幸福，但也让像宋可乐一样的人能有多一些的思考，或者更主动地去了解怎么保障自己的权益。
记得那段日子朋友每天很早就开始工作，目标是多送一些餐，这样就能有多些收入。他说，勤奋点收入还是挺稳定的，而且在平台上，若保持“不拒绝”任务，也会有奖励。唯一担心的是“脚停口停”，在路上冲冲冲，还是要面对一些公路挑战的，尤其是碰上高温或大雨，就会让工作更难做。有什么状况也是自己得承担。
