从数据中学习进而生成全新内容
上周二（2月7日），微软宣布推出新的Bing搜索引擎和Edge浏览器，这些应用将由OpenAI的生成式AI技术支持。微软目前在互联网搜索市场的份额只有约10%，推出新应用极可能撼动谷歌的霸主地位，并让微软额外获得至少约20亿美元（约26亿新元）的搜索广告收入。除了搜索功能之外，微软也计划将AI技术添加到旗下的Office 365和Teams团队协作软件等。
ChatGPT最近在全球掀起“生成式人工智能”热潮，科技公司纷纷砸大钱争当领头羊。生成式AI能理解人类的自然语言，且单凭文字就可创作出各类内容，善用，它可以成为人类的好帮手。但受访科技专才坦承，目前还很难预测这项技术的未来发展，应抱持谨慎乐观的态度。
温友明说，ChatGPT是微软Azure OpenAI服务的一部分，由于功能强大又灵活，可运用在多种情况和各产业中。“例如在客户服务方面，AI可以综合及分类客户询问，搜索提取主要情绪或词语，并生成合适的答案。这能更快地为客户提供帮助，提升他们的客服体验。”
ChatGPT是一种“生成式人工智能”（generative AI），这项技术大火以后，全球各大科技公司都争相加入这场AI大战，微软、谷歌、百度等最近纷纷宣布会利用生成式AI推出新产品和服务。
拥有美国斯坦福大学电脑科学系（人工智能）硕士学位的梁凯源说：“之前的AI多属于判别模型（discriminative model），例如可以判定图中是否有猫，这是不是垃圾电邮等。生成式AI不只能判别，还能创造，例如我可以叫生成式AI帮我写一篇感伤的文章。”
这场科技变革自然少不了脸书母公司Meta。首席执行官扎克伯格（Mark Zuckerberg）在最新季度业绩线上会议中就说：“生成式AI是一个非常精彩的领域，有许多不同应用。Meta的其中一个目标是，利用我们现有的研究基础，成为生成式AI的领导者。”扎克伯格并没有透露任何详情，只说今年内会推出新产品。在中国，百度亦有意推出同类AI产品“文心一言”；阿里巴巴也证实正在打造阿里版ChatGPT，目前处于内部测试阶段。中美AI分庭抗礼，未来科技竞赛势必更加激烈。
相信许多人应该已经听过ChatGPT的大名。由微软投资的美国科技公司OpenAI研发的人工智能（AI）聊天机器人ChatGPT近期在全球掀起热潮。只要输入问题，ChatGPT会立即以自然流畅和简洁的话语回答，而且答案看似头头是道，迅速成为科技界当红炸子鸡。
南洋理工大学计算机科学与工程学院副教授李搏扬接受《联合早报》专访时说：“这是AI技术的大跃进。生成式AI比上一代AI最大的改进在于，它可以理解人类的自然语言，你用文字给出指示，AI可以照做，帮人类完成任务。此外它能创造出各种风格的文章，且文字跟真人写的很像。”
2022年9月Meta推出了AI影片生成程序“Make-A-Video”，使用者只须输入一段文字或图片就能生成短片。Meta发布了几段视频示例，例如一只穿着红色斗篷的狗在天空飞翔，一只在作画的泰迪熊等。
微软早在2019年便对OpenAI投资了10亿美元（约13亿新元）。继ChatGPT爆红后，美国媒体上个月报道微软计划再对OpenAI注入100亿美元（约130亿新元）。对此，微软拒绝置评，只表示对OpenAI是“多年、多亿元”的投资，展现其战略雄心。
ChatGPT会加快编码过程，我不用花时间做简单编码，可以腾出时间做更复杂的程序工作。编码最重要的是整个系统设计，这部分无法由AI取代。”
什么是ChatGPT和生成式AI？
谷歌去年11月也正式发布人工智能模型“Imagen”，同样是通过文字描述生成图像，似乎是想跟DALL-E 2较劲。此外，谷歌2023年1月发布关于“MusicLM”的研究报告，该AI模型可以从文本描述甚至哼唱或吹口哨，生成各种高保真音乐。不过谷歌并没透露几时会向大众推出Imagen和MusicLM服务。
面对微软和OpenAI来势汹汹的挑战，谷歌首席执行官皮查伊（Sundar Pichai）上周宣布，将推出AI聊天机器人“Bard”，以谷歌大型语言模型作为基础，跟ChatGPT一较高下。Bard目前只开放给特定人员测试，预计几周之后会开放给公众使用。此外皮查伊也透露，谷歌正在努力将最新的人工智能引入各项产品，其搜索引擎将率先加入生成式AI功能。
戴尔（Dell）新加坡副总裁兼总经理沈俊桄受访时说，虽然生成式AI提供了无限应用可能，但跟所有新科技一样，用户使用它时应该小心谨慎。“这项新技术面对的一些挑战包括答案可信度低，以及无法回答某些特殊领域的问题等。AI科技公司应该向用户提供AI信息的来源，这将有助于减少伤害，增加用户对生成式AI的信任。”沈俊桄也警告，人们可能会滥用生成式AI，导致抄袭和假消息等问题出现，“如果人类太依赖ChatGPT，我们甚至会丧失思考和书写的动力。”
对于生成式AI，人类到底应该高兴还是担忧？李搏扬说目前还很难预测这项技术的未来发展：“我认为应该抱着谨慎乐观态度。我们应该先理解和分析这项新科技，然后仔细思考它的影响。我们目前还没想到要如何取得最大利益并把伤害降到最低。每项科技变革都会有人获益，有人损失，但我觉得生成式AI是人类另一个必须适应的改变。”
GPT全称是“generative pre-trained transformer”，中文翻译成“生成式预训练转换器”。ChatGPT是一个基于GPT-3大型语言模型（Large Language Model，简称LLM）的对话机器人服务，可理解包含中文在内的多国语言。它的训练资料包括大量的对话数据，因此它能够学会在对话中如何自然回答，模拟人类的语言行为，输出的回答看起来类似人类语言，不像传统机器学习模型那样生硬。ChatGPT还具有强化学习功能，透过人类回馈增强机器学习效果，让交互变得越来越自然。
ChatGPT只是生成式AI的其中一个应用。所谓生成式AI就是通过各种机器学习方法从数据中学习，进而生成全新内容（文字、图片、视频等）的AI。例如2022年4月，OpenAI就先推出名为DALL-E 2的生成式AI，用户只要输入文字形容自己想要的内容和风格，系统就能模拟大师画风，生成各种精美图像，让不少人惊叹。
梁凯源认为生成式AI虽然非常聪明，但最终仍无法取代人类创意。“比如我可以指示AI写一篇关于俄罗斯的文章，它会搜索和总结互联网上所有相关信息，生成一篇文章，但这文章缺乏人类的见解和深度。”李搏扬同意梁凯源的看法，认为ChatGPT生成的文章表面很漂亮，但内容或许有点空洞。
生成式AI之战
微软新加坡人工智能与数据专家温友明认为，生成式AI是一个重大突破，“我们通过微软Azure的AI超级电脑及世界最先进的语言模型来训练生成式AI。这项技术会大大提升生产力，产生加倍效果，解决我们之前认为无法解决的一些世界难题。现在资讯泛滥，人类很难处理，有了生成式AI，人类能轻易处理大量数据，消化和理解它们。”
或取代入门级白领工作
此外，黑莓（BlackBerry）最近跟1500名北美、英国和澳大利亚科技人士做调查后发现，74%的受访者担心ChatGPT或对网络安全构成威胁。一半（51%）的人预测，在未来一年内，该AI技术会被用来实施网络攻击。
具潜在威胁 须谨慎使用
ChatGPT 2022年11月30日以测试版上线，其“生成”功能多元化，用户可以用它写论文、写营销文案、编代码、创作诗歌等。在短短两个月内，ChatGPT月活跃用户数量已超过1亿人，是历来增长最快的消费者应用程序。
AI虽然功能强大，但也会出错。例如为推广Bard，谷歌最近播出一支视频广告，称Bard能简化复杂问题。视频中有个提问：“关于詹姆斯·韦伯太空望远镜（JWST），我可以告诉我9岁的孩子它有哪些新发现？”Bard其中一个答案是：“詹姆斯·韦布空间望远镜拍摄了太阳系以外行星的第一批照片。”其实这不符合事实，第一张系外行星照片是由欧洲南方天文台的VLT望远镜拍摄的。这错误答案让投资者认为谷歌“技不如人”，一度导致谷歌股价大跌9%。
李搏扬倒认为生成式AI对本地人的最大威胁是，它或许可以取代许多入门级白领工作。“蓝领工作如清洁员工等，通常包含复杂的机械性动作，目前的机器人还无法取代。然而，入门级的白领工作主要是用电脑处理数据及文书任务、搜集资料等，这些工作是最容易被AI取代的。”一些受AI威胁的白领工作，包括律师助理（paralegal）、初级程序员、初级会计师等。
另一个例子是ChatGPT能协助编码，温友明说：“AI可以帮助程序员分析和简化复杂的编码任务，在几分钟内编码。专业AI开发者可用生成式AI支持的软件减少编码时间。就算没有科技背景的人，ChatGPT也能协助他们构思和创造原型，解决他们的难题。”ChatGPT那么厉害，是否意味着大家以后都无需学编码，编码员将丢饭碗？梁凯源是火箭学院（Rocket Academy）创办人，该学校专提供编码课程。他笑答：“就好像计算机发明之后，我们就不用纸和笔来算数。
