爱茉莉太平洋东南亚市场主管罗政均在记者会上说：“品牌理念不仅关乎产品而已，还注重沟通。雪花秀重视文化发展，这也许和产品销量无关，但展现出品牌的优雅和内涵。”
品牌向来重视传统工艺及艺术，今年的展览以代表吉祥的韩国传统技术“金箔”为主题。如旋转木马上有金叶金箔图案，旋转时配合影像、音乐，让人感受到欢愉时光如金。投篮游戏的设计，以“幸福”的中文字为主，意喻开心。幸运签卡上，漫画式的图案融入了金叶设计，有驱邪迎好运的意思。
集团积极开拓海外市场，东南亚市场是重点之一。接下来，研发方向将考虑东南亚消费者中不同族群的美容需求及喜好，例如彩妆粉底及口红颜色的选择、热带天气对肌肤的影响等，研制出更多合适的产品。
记者上个月受邀到韩国，参观爱茉莉太平洋今年刚竣工的总部大厦、研究中心及济州岛的茶园，最大的体验是，该品牌积极打造从内至外的美丽。
走进韩国最大化妆品制造商爱茉莉太平洋（Amore Pacific）的首尔总部，先映入眼帘的是一座旋转木马、投篮“游戏”、幸运签卡摆设。这些和美容没有直接关系，这里也不是什么游乐场，而是该集团旗下品牌雪花秀（Sulwhasoo）的年度雪花文化展“Fortune Land－金箔展”。
该集团旗下有30个美容品牌，除了美容美妆，也有护发、沐浴、牙膏等各类个人用品。接下来，哈韩族将可在新加坡找得到Amos、Ryo等护发品牌。
韩国美容这些年来引领潮流，爱茉莉太平洋推出不少业界首创美妆品，如BB霜气垫（BB cushion，左下小图）、晚上睡觉时涂抹的睡眠面膜（sleeping mask）等。该集团旗下品牌如兰芝（Laneige）、Hera等都有这些产品。
另外，徐成焕积极保留韩国茶文化，在早期称为不毛之地的济州岛开垦茶园，为韩国茶文化的大众化做出了贡献。现在，济州岛的O’Sulloc绿茶园不仅提供集团旗下品牌如innisfree产品的绿茶原料，茶园博物馆也成为热门旅游景点。
业界首创美妆品
此外，该品牌也着重采用天然原料及可持续性。爱茉莉产品的四大材料是人参、绿茶、大豆和山茶花。公司已故创始人徐成焕年轻时和母亲一起在家研制山茶花美容产品，1945年战后，他创建了太平洋化学工业公司，开韩国化妆品行业先河。直到今天，山茶花（也称冬柏花）仍是一种重要的原料，品牌与济州岛生产山茶花的村庄合作，采购当地生产的山茶花油。
罗政均说：“集团的发展方向是，注重开发新产品，提升消费体验，以及走数码化路线。”集团在新加坡设有研发中心，之前曾和新加坡科技研究局（A*STAR）合作研究发现，人体的PYCR1基因和老化过程有关，后来兰芝的Perfect Renew Regenerator精华，便以提高细胞能量和活力为主打。数码化的策略则是发展电子网购服务，并在实体店里采用新技术如增强实境（augmented reality，简称AR），改变购物消费的体验。
