随着新加坡经济从冠病疫情中恢复，去年员工对雇主的投诉整体显著减少，每1000名员工有1.73人投诉雇主，比前年的2.59人少了许多。其中，本地员工对雇主拖欠薪金的投诉，从前年每1000名本地员工有1.61人投诉，减至1.16人，是自2018年有记录以来的新低。
全国职工总会助理秘书长郑德源发面簿贴文说，从这次的报告中，他观察到三点，分别是雇主与员工之间沟通的重要和企业的人力资源团队在两者之间所扮演的重要角色。最后，在处理冗员的问题时，尽早通知工会并及时通知人力部和员工，以便向受影响员工提供相关帮助至关重要。
永续发展与环境部兼人力部高级政务部长许宝琨医生也在面簿发文说，最新的报告结果令他感到鼓舞。“尽管暴发了冠病疫情，但绝大多数雇主仍以负责任的态度对待员工，而员工也为帮助企业生存做出了牺牲。这应归功于多年来建立的强大的劳资政基础。”
本地和外籍员工去年提出索讨的薪金拖欠期限中位数均略有下降。本地员工被拖欠薪金的中位数为一个月，外籍员工为两个月。
报告也指出，在首四个与薪金有关的投诉种类中，本地员工涉及加班费的投诉增加，但针对拖欠基本薪金、拖欠代替解雇通知的薪金，以及拖欠未用完的年假变现款项的投诉都减少。
拖欠薪金的投诉减少，部分原因是服务业，如住宿与餐饮业和批发与零售业，在2021年取得显著增长。此外，本地和外籍员工去年提出索讨的薪金拖欠期限中位数均也略有下降；本地员工被拖欠薪金的中位数为一个月，外籍员工为两个月。
另外，我国去年整体员工有关雇主不正当解雇的投诉也从每1000人中的0.39人，减少到0.27人。报告也显示，在所有的不当解雇投诉中，26%确有其事，另外74%无事实根据，大多因为雇主与员工关于工作表现之类的问题，在沟通上产生误会所致。雇主其实已经履行合同或法定的终止雇佣合约义务。TADM在两个月内解决不当解雇投诉的比率从2020年的70%显著提高到2021年的84%，回到疫情之前的水平。
投诉情况改善，与拖欠薪水的投诉减少有关。根据人力部与TADM的文告，本地员工提出的投诉共3784起（占64%），而拖欠薪金的投诉减少，部分原因是服务业，如住宿与餐饮业和批发与零售业，在2021年取得显著增长。
在外籍员工中，每1000人中有2.1人投诉雇主拖欠薪金，比2020年的3.47人减少许多。报告指出，这是因为建筑业的外籍员工投诉剧降，部分原因是人力部过去两年从上游积极采取措施，及早介入解决雇主无法支付工资的问题。TADM也主动与雇主接洽，调解他们与大约2万4000名外籍员工的薪金纠纷，确保他们支付薪水，免去这些员工正式提出投诉。
人力部与劳资政纠纷调解联盟（简称TADM）星期一（7月18日）发布《2021年雇佣标准报告》显示，包括本地与外籍员工在内，去年一共有5882起投诉事件。当中有4848起是投诉雇主拖欠薪金，以及922起有关不当解雇的投诉。
去年TADM与雇佣纠纷索偿庭也为提出拖欠薪金投诉的95%员工追讨回全数薪金，比2020年的92%来得高。对于那些没有偿还全数薪金给员工的雇主，人力部已取消他们申请工作证件的资格。
