负责惹兰加由区事务的宏茂桥集选区议员黄玲玲下午到场了解情况，并与受影响居民沟通，为他们提供协助。她在脸书发文感谢警察部队和民防部队接到通报后，在八分钟内赶到现场。
宏茂桥市镇理事会发言人答复《联合早报》询问说，居民的安全和福祉是市镇会首要考量，“我们将继续与建屋发展局和有关当局合作，调查这起事件”。
这起火患发生在星期四中午12时40分左右，地点是后港91街第971座组屋三楼的一个五房式单位。
另一名居民默罕默德（32岁，自雇人士）说，听说那屋里囤积了很多物品，包括橱柜等，并养了很多宠物，经常有街坊投诉屋里发出异味。“我听其他居民说找过当局投诉他们囤积物品，还有宠物发出恶臭，但都没有下文。”
警方受询时证实屋内有三人死亡。调查正在进行中。据了解，当局已确认一男一女死亡，但仍需要时间确认最后一人的身份。
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针对居民称上述单位囤积物品，发言人指出，并没有接到相关通报，同时也没有接到单位物品阻碍走廊的通报。至于火患的善后工作，市镇会将对公共走廊进行必要维修，包括拉电线和粉刷，并也将协助居民清理火患所造成的垃圾等物品。
民防部队从屋内救出数只猫鸟及兔子
民防部队星期四在脸书发了三篇文讲解现场情况，在最后一篇贴文中，当局透露中午12时40分左右失火。来自宏茂桥和盛港消防局的消防员迅速到场后展开行动，并破门进入里头灭火。当局也透露因单位囤积着物品，消防员一度难以进入。
民防部队除了用三支水枪灭火，也出动灭火机器人到场，大火最终在下午3时15分左右扑灭。当局在下午的贴文说在一间房内发现两人，救护人员当场宣告他们不治。到了晚上，当局相信在另一间房发现第三名死者。
数名居民告诉早报，失火的单位住着一对年约60岁的华族夫妇和女儿一家三口。
居民沈女士（63岁，退休）说，这户人家2019年搬来，他们平时喜欢“收集”人家丢弃的家具，带回家里囤放。“我们不久前才找议员投诉，没想到农历新年来临之际，却发生这样的悲剧。”
后港91街一个囤积大量杂物的五房式单位发生致命火患，导致三人不治。截至星期四（1月9日）晚上11时20分，失火原因及三人身份仍待确定。
她对三名居民去世感到难过，并呼吁附近居民为受影响住户提供帮助。她也说，有需要的居民可到第976座组屋的居民联系网中心寻求帮助。“在这艰难时刻，我呼吁我们的社区为受影响的家庭祈祷。”
《联合早报》接到读者通报后前往现场，看到民防部队消防员正在现场灭火，警员已在周围拉起封锁线，避免公众进入危险区域。
议员对居民去世感难过 市镇会将协助受影响住户
除了三名死者，民防部队从屋内救出一只猫、一只鸟和八只兔子。此外，出于安全考量，警方和民防部队也疏散一楼至七楼的约30名居民。失火原因的调查正在进行。
