柔州当局未回应
《新明日报》在一周前已发电邮给马国柔州移民局询问，以及通过短信向柔州公共工程、交通、基础设施及通讯委员会主席莫哈末法兹里了解更多情况，但至截稿前都未有回复。
“官员就和司机沟通，原本是要求200令吉，但是我没有这么多钱就问，可以给50令吉就好吗？但是他告知司机，说至少也要100令吉（约30新元）。”
“我们是一行人包车，在当天上午11点多抵达新山关卡，我们没有下车，而是把护照交给官员。”
李丽红说，官员盖了好几本护照后，直到发现她的护照里的页面有破损，进而要求她付款200令吉，但她当时只有50令吉在身上。
根据马来西亚移民局发出的护照损坏指南中，明确阐明护照损毁的定义，当中包括湿透、刮损、撕坏、烧毁、昆虫或蚁类侵蚀、照片不清以及贴上保护层的护照，都属于护照受损。
李丽红当晚顺利回到新加坡，并在隔天重新申请护照。
事主李丽红（72岁）告诉《新明日报》记者，上个月23日她与友人一行9人出发到新山出席一场在当地举行新春聚会，不过是抵达新山关卡时，关卡官员却指她的护照破损，要她付款200令吉（约60新元），才能让她继续通关。
一旦护照受损，公众可通过移民局网站申报，并提交新护照的申请。
国人的护照若有破损，须到移民与关卡局网站申报，并提交新护照的申请。
李丽红当时给了100令吉后获得放行，不过这让她感到担心，万一回程再遇到相同事件该如何是好，惟该名官员表示，回程离境将不受影响。
她说，护照是在两年前更新，原本于2033年到期，而她每次出国前必定检查护照，因此不解为何护照的页面会出现破损。根据她提供的照片显示，护照内有两页面被撕了一角。
根据移民与关卡局网站表示，护照破损，又或者内有缺页，甚至是护照本子装订松脱或磨损、水渍导致内页褪色、护照的射频识别的电子微处理芯片明显损坏以及生物数据内页损毁都属于受损护照。
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被指护照破损，在新山关卡被拦下，狮城阿嫂声称马国官员需要她付款200令吉，才能继续通关。
