杨莉明说，新加坡是高度开放、高度数码化的国家，国人能从各种线上平台获取信息，但随着人们接收的信息越多，“我们的判断力是否更强，还是被削弱？社会是否更团结，还是日益分化？”
“更重要的是，公众对我国主流媒体的信任度仍然很高，CNA和《海峡时报》分别是74%和73%，是新加坡人最信任的媒体。其他国家民众对主流媒体的信任度则有所下降，徘徊在60%或以下。”
毕丹星（阿裕尼集选区）询问，新报业媒体之前没达到所有关键绩效指标，之后指标是否有调整。
例如，新报业媒体的《海峡时报》和新传媒新闻频道CNA，仍是国人最常访问的线上新闻平台，超过四成国人每周都会阅读和浏览。
毕丹星也提到，就本地新闻的报道和评论质量而言，好些受众认为CNA已超越《海峡时报》，杨莉明回应时呼吁议员不能简单地直接比较，而应从整体看待公共服务媒体，毕竟这两家媒体在本质上有所不同，虽然它们都有数码平台，但一家主要是国家电视台，另一家是报纸，它们能起互补作用。
为此，政府正在研究其他国家的监管举措，确保公众能更容易接触到公共服务媒体内容。她举例，英国和澳大利亚等国都出台新规定，要求联网电视预先安装公共服务媒体的应用，并在用户界面上显眼地展示这些应用。
“新加坡需要这些不同的媒体渠道，才能更广泛地触达国人。”
杨莉明回应国会反对党领袖、工人党秘书长毕丹星时也提到，虽然新报业媒体在上个财年未达到所有关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI），但公司没要求降低目标，而是致力保持影响力，让更多新加坡人接触到他们的内容。
延伸阅读
新报业媒体未达所有KPI 表现奖励按比例发放
杨莉明说，值得庆幸的是，大部分国人仍将本地公共服务媒体，作为获取可靠信息的首选渠道。
数码发展及新闻部长兼内政部第二部长杨莉明，星期五（3月7日）在国会拨款委员会辩论数码部开支预算时说，面对网络上的大量虚假信息，人们必须有可以信任的资讯来源，例如公共服务媒体。
“在这方面，我国的公共服务媒体，如新传媒和《联合早报》扮演重要的角色。只有他们会从新加坡的视角报道新闻、分析国际事件对我们的影响。”
杨莉明说，当局会在咨询业界，包括设备制造商后，决定下一步。
杨莉明说，触达率等是重要绩效指标，但它不是衡量公共服务媒体表现和成效的唯一标准。
她指出，在地缘政治竞争加剧的时代，如果自身的叙述能力受限，对于维护国家立场和国人认同感都不是好事。
在地缘政治竞争愈加激烈的时代，泛滥、不实的信息可能加剧社会分裂。为此，政府正在研究如何确保公众能更容易接触到值得信赖的公共服务媒体内容。
2024年，新报业媒体整体居民触达率保持在70%，不过年轻和母语受众触达率略降。根据拨款协议，数码部会按比例发放与表现挂钩的奖励。
即便如此，本地公共服务媒体的触达率仍面临挑战。杨莉明强调，公共服务媒体肩负着向公众传达信息、提供教育和联系的重要责任，当局十分关注第三方平台如YouTube的算法，对媒体内容曝光度的影响。
杨莉明日前书面答复国会提问时透露，2024财年，数码部向新报业媒体拨款2亿6000多万元。此外，政府也准备2890万元与表现挂钩的奖励，在新报业媒体达到绩效指标时发放。
新报业媒体发言人说，集团将能获得2024财年大部分的表现奖励。这笔奖励将根据集团向数码部提交的年度进展报告和绩效指标达成情况，按比例发放。
“同样重要的是，我们还要考虑公众对它们的信任度，以及受众的满意度。这些是我们希望引入的额外绩效指标。”
