英国广播公司（BBC）报道，3月5日，印度航空AI126次航班从芝加哥飞往新德里，起飞约两小时后，机组人员发现部分厕所“无法使用”。调查发现，经济舱和商务舱的12间厕所中有八间严重堵塞，乘客排队如厕，厕所周边一度出现拥堵现象。
事件发生后，航空公司呼吁乘客正确使用卫生间，仅将其用于指定用途。这起事件也在社交媒体上引发热议，不少网民指责航空公司设施维护不力，但也有人认为，乘客没有遵守基本的飞行礼仪才是导致问题的根本原因。
后续调查显示，厕所管道内卡满了塑料袋、抹布及衣物。航空公司发布的照片显示，清理过程中取出大量垃圾，包括彻底堵塞排水管的抹布。
当时飞机正飞越大西洋，受限于夜间大多数欧洲机场不开放，飞行员决定返航芝加哥，以确保乘客的舒适与安全。飞机顺利降落后，乘客和机组人员正常下机，并获得住宿与替代航班安排。
延伸阅读
印度航空一架航班因乘客将塑料袋、抹布及衣物冲入厕所，导致卫生间堵塞，被迫紧急返航。
由于厕所堵塞问题尚待解决，航空公司承诺将继续改善设施，并加强乘客行为的引导。
航空专家马丁（Mark Martin）告诉《印度斯坦时报》，机上厕所偶有堵塞并非罕见，但因乘客行为导致大部分厕所无法使用、并最终导致返航的情况“几乎不可能”发生。
