梁秀莲

“你到底会不会的，你受过训练吗？”

疫情已经给医疗机构与医护人员带来极大的压力，人员短缺更不是短时间内能够解决的问题。确保医护人员能长期留守岗位，靠的不仅是整个医疗系统，病人及家属乃至社会人士给他们尊重与肯定，也是不容忽视的因素。

“滚回你的国家去！”

上述是一些病患及他们的家属，对医护人员的恶言恶语和语言骚扰，有的甚至诉诸肢体暴力。当我首次接触到这种情况时，真的有点难以置信。问题是，这种恶待医护人员的事件有逐年增加的趋势。

“你以为你是神，说不让我出院，我就不能回家了吗？”

让我们对恶待医护人员的行为同声说“不”。医疗机构可加强其行政管理与流程，同时为医护人员提供与病患及家属沟通方面的培训，鼓励医护人员不要选择隐忍，应对不当行为发声；也希望公众发挥正义感，勇于举报恶待医护人员的行径。

病人肉体上的痛苦，其看护者和家属精神上的焦虑，我们都不难理解；但医护人员的情绪与辛劳，也应该得到谅解。

病患应以同理心善待医护人员，给他们最基本的尊重是极其重要的，就如病患除了想获得细心完善的照料与治疗，也希望医护人员以礼相待。更何况，相互尊重本来就是人与人交往应有的礼貌。

身为新保集团患者倡导网络（SingHealth Patient Advocacy Network，简称SPAN）的义务成员，我们一致呼吁病患、看护者和家属，要有同理心，给医护人员更多的谅解与尊重。

“你最好小心点，别让我在路上遇到你！”

“我咒你妈妈也是这样痛苦死去！”