交流站：感谢盛港医院医生

读了姚耀光先生9月21日在《联合早报·副刊》发表的《医生的话》短文后，我也想分享我的“医生的话”故事。多年前，每逢年底天稍凉时，我的腰与大腿之间总是左右轮流出现风湿般的酸痛。每次去骨科专科就诊，医生都会给我打几针止痛针，照X光，并进行其他器官的扫描检查，但结果显示没有严重问题。后来，我养成了习惯：打完止痛针后，不再吃西药止痛，也不再做任何扫描检查，而是选择去中医诊所，拿一些风湿药来吃。某日早晨，我懒得起床，躺着时用力抖被子，突然听到“咔嚓”一声，右肩膀瞬间剧痛。事后通过磁共振成像（MRI），确定右臂的冈上肌腱断裂．专科医生建议我立即动手术，把断裂的肌腱缝接回来。但因为年纪大了，我不愿意动手术，

生病求医的过程有时是一种挑战。从预约挂号到排队等候，从初诊到复诊，有些患者和家属会经历身心煎熬。在求医过程中，患者可能须要在不同医院和专科诊所之间奔波，各医院和诊所之间的医疗记录若无法共享，病患就可能须要花费更多时间和金钱，重复进行相同的检查。患有慢性病或须要长期治疗的人，不仅要面对病痛，可能还得忍受繁琐的医疗程序和高昂的费用。这些因素无疑加重患者的心理负担，不利于治疗。若病患罹患比较复杂严重的疾病，这种反复的奔波对他们和家属都是一种折磨。因此，临终关怀显得尤为重要。这是一种以病人为中心的服务模式，目的是为生命进入终点的患者和家属提供身体、心理和精神上的支持。然而，临终关怀在很多地方仍未普及，

《联合早报·交流站》上经常有读者讲述就医时面对的障碍、医疗体系不足的经验，读后深有同感。看病的痛苦不仅跟医疗资源短缺有关，还涉及多个方面。首先，过度转诊的问题普遍存在。即使是小病，综合诊疗所的医生也倾向于将患者转介至医院的专科医生，导致患者在不同医疗机构间奔波，浪费时间和精力。我的亲身经历突显这一问题。当时，我手指上的一个小伤口迟迟未愈，家庭医生建议我到医院看专科医生。我觉得这个转诊没有必要，于是选择去综合诊疗所，可是又被转诊到医院的皮肤专科，但需要等超过一个月。一个小问题本可以在综合诊疗所轻松处理，却要转来转去，受到不必要的折磨。其次，医疗科技应用不够完善。不同医疗机构之间缺乏信息共享，导致

误诊或延误就诊都是严重的问题，可能导致病情恶化，甚至引发更多健康问题。如何预防不仅仅是医生的责任，服务业中的许多从业者，特别是跟健康相关的领域，如配镜师、美容师、药剂师等，也可以在保护公众健康方面发挥作用。例如，为顾客服务时如果发现异常情况，建议顾客寻求专业医疗帮助。这些从业者虽然不是专业医生，但在提供服务时处于发现问题的第一线。他们若了解常见疾病的基本症状，通过专业知识和敏锐观察，能帮助顾客及时发现潜在的健康问题，避免因误诊而导致的严重后果。这能体现从业者的职业道德和责任感。个人也应该更加关注自己的身体状况。通过收集资料、有意识地征询不同专家的意见，更好地了解自己的健康，避免单一错误诊断带来

谨答复《联合早报·交流站·青年视角》于9月4日刊登的张珂琪同学投函《公共医院资源不足》：我院的紧急部门设备齐全，能够处理各种伤口，并致力于确保每名病患都得到所需的关怀和护理。对于伤口复杂，需要专科治疗的成人和儿童病患，我院会分别与整形、重建和美容外科，矫形外科和普通外科的医生，以及竹脚妇幼医院的医生密切合作。复杂病例可能涉及面部和颈部等特殊部位、骨折或肌腱损伤的伤口，以及影响关节、神经或血管的伤势。就张同学所提到病患而言，我院根据他所需的护理，安排将他转至竹脚妇幼医院的儿童紧急部门接受专科检查和治疗。我院始终把病患的健康放在首位，并会继续为他们提供最适当的护理。我们已联系张同学和她的家人，同时