于是，我再次拨打热线电话，选择另一个选项。这次，接线员告诉我，他会将我的电话转接到相关部门。可是，我等超过20分钟，电话一直在播放等待音乐，但始终没人接听。最终，我依然没得到任何帮助。
我于12月24日通过电邮向相关网站提出询问，期待能得到答复，但至今没有任何回应。
我于去年11月23日寄出一个包裹，但直到今天，包裹仍未到送达收件人手中。
根据新加坡邮政网站的信息，包裹已于去年12月13日抵达美国目的地的邮局。然而，我的收件人仍未收到包裹。
作为一个如此规模的公司，新邮政的服务显然存在严重问题。这种应对客户问题的态度和效率，毫无疑问是不可接受的。
无奈之下，我拨打新邮政的服务热线。接通后，我根据系统提示操作，输入邮件号码。等待了一段时间后，自动语音回复我：“此包裹已到达目的地，谢谢，再见。”
