去年12月30日,我义顺住家的门口有一张通知单,要我到新邮政的兀兰分行领取挂号信。邮递员投递这封挂号信时,家中无人应门,所以我必须去邮局领取。由于义顺已没有新邮政分行,所以必须到兀兰分行领取。

这件事也让我发现,新邮政已取消转寄服务。我能够理解新邮政减少分行数量以节约成本的决定,但实在不明白为何要停止转寄服务。转寄服务不仅方便客户,也体现邮政服务的灵活性和人性化。

我真诚希望新邮政能够尽快恢复这项服务。我的办公室附近就有一个邮局,若能通过转寄方式领取邮件,将大大提高便利性。相比之下,特意从义顺前往兀兰领取邮件,不仅耗费时间,也增加交通成本。虽然新加坡面积不大,但对于忙碌的上班族而言,这种额外的奔波着实不便。

希望新邮政能够更加以客户为中心,重新审视取消转寄服务的决定,为客户提供更高效、贴心的邮政服务。