例如，政府机构可使用扫描工具Oobee（前称“Purple A11y”），评估网站是否方便人们使用，并根据分析结果来优化页面，如调整字体或图像色差，让弱视者更容易浏览网站内容。
政府也支持低收入家庭使用数码设备，如2023年起通过住家数码共享计划（DigitalAccess@Home），为2万多户低收入家庭提供受津贴的宽带服务和电脑设备；低收入年长者也可使用乐龄手机上网津贴（Mobile Access for Seniors）购买智能手机和签订手机配套，这个计划自2020年以来，已提供超过1万5000份津贴配套。
为提升公众使用数码公共服务的体验，政府今年将成立工作小组，打造更包容的无障碍数码环境。政府科技局也将更新数码服务标准，包括鼓励公共机构在推出数码服务前，多与残障人士进行用户测试。
Singpass手机应用程序已在2022年改善页面，支持深色模式（dark mode）和屏幕阅读器（screen reader）等功能。深色模式用黄光取代蓝光，对用户视力的负面影响更少；屏幕阅读器则是将文字转换为语音，让弱视或视障者可以听到内容。
“政府将继续以民众为中心，并提供非数码选项，确保没有人被排除在数码服务之外。”
数码服务标准也建议政府机构在推出数码服务前，多与残障人士进行用户测试，以便在开发阶段就能融入无障碍设计，而不是在推出后才逐步改善。
政府科技局也将更新数码服务标准（Digital Service Standards），为政府机构提供建议，提升数码服务的包容性。
拉哈尤说，即使数码化环境变得多么友善，一些人还是需要面对面的协助。她指出，居民仍可到各政府部门的实体服务点寻求援助，也可在全岛的ServiceSG中心，使用近600项政府服务和计划。
数码发展及新闻部兼卫生部政务部长拉哈尤，星期五（3月7日）在国会拨款委员会辩论数码部开支预算时，宣布这些举措。
延伸阅读
工作小组由公共部门、私营机构和民间社群组成，目的是推动更友善的数码环境，让所有用户，尤其是年长和残障人士，更方便地使用数码服务。当局日后将公布更多详情。
