天生失聪的罗淑凤在求职过程中屡屡碰壁，有时还因同事的不理解而感到孤立无援。几经波折后，她终于找到一个富有包容性的工作环境，也证明了她的工作能力不输于健全人士。

由公共和私人机构组成的委员会就本地建筑环境的包容性设施提出多项建议，包括要求更多办公楼、购物商场、多用途大厦和学校等建筑提供哺乳设施。建设局就建筑环境通行准则新草案展开公共咨询，向公众广征意见和反馈。

本地有更多残障者投入职场，但对他们持正面态度的公众，比率较五年前低，对智障和自闭症者等较隐性特需群体的减幅尤为明显。这反映我国仍须针对这方面加强公共教育，提高人们对残障群体的认识。