Chocolate Finance和Allfunds星期三早些时候发声明说，客户的投资资金安全，提款处理正有序进行。
提款卡交易恢复但有限额 无法用于储值数码钱包
公司回应《联合早报》询问时也证实，包括数码钱包储值以及预付卡购买在内的一系列交易将无法进行。
Allfunds注册于西班牙，并持有新加坡金融管理局颁发的资本市场服务执照，获准从事资本市场产品交易、集体投资计划管理及托管服务。
金管局早前指出，Chocolate Finance已对赎回资金的时间表作出澄清。当局也指示该公司确保以有序方式履行所有赎回要求，并及时通知客户有关最新发展。
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在暂停即时提款后，Chocolate Finance表示，客户提款的等待时间已缩短至三至六个工作日，而非先前公布的最长10天。同时，该公司恢复提款卡交易，但设定每笔250元的限额。
声明指出，所有客户投资资金均存放于公司与Allfunds的独立隔离账户，并按照本地监管与信托规定管理，以确保资金完全受到保护。
Allfunds新加坡总裁阿尔贝尼兹（David Pérez de Albéniz）说：“我们在新加坡的托管体系确保所有投资资金独立存放，不受其他财务风险影响。强大的托管框架可确保客户的投资资金安全，并按照标准的赎回程序运作。”
Chocolate Finance星期一（10日）因过高需求暂停即时提款。公司创办人德奥（Walter de Oude）随后解释，提款问题源于部分客户滥用其里程奖励系统。
新加坡金融管理局星期三（3月12日）针对Chocolate Finance近期的“挤兑”事件，发表以上声明。
Chocolate Finance是由Chocfin公司提供的智能投资顾问服务，后者持有资本市场服务（Capital Markets Services，简称CMS）执照。由于它不是银行，因此客户存款不在新加坡存款保险公司（Singapore Deposit Insurance Corporation，简称SDIC）保障内。
数码投资顾问平台必须将客户与自身资产分开管理。客户的资产必须由当局授权和监管的托管机构独立托管，且必须保持完整，不能用于平台自身的债务偿还。
金管局说，它注意到Chocolate Finance与基金分销平台Allfunds发声明确认符合这些监管要求。当局将继续与公司保持沟通，以确保所有客户提款均能有序进行。
