优先处理紧急病例，是医德与人道的体现。患者应理解医疗服务有轻重缓急，紧急病例理应优先处理。一味要求完全迎合个人需求，可能对更须要帮助的患者造成不公平。任何人在身体不适或赶时间时，情绪都比较容易波动，对等待感到不满，但不表示有权利获得优先对待。
医疗服务的根本在于关怀与信任。只有在公平与效率间找到平衡，才能满足多元化需求，为患者提供便捷、安心的医疗体验。
一些传统邻里诊所虽未提供线上预约或无现金支付，但因贴近民生、收费合理、与社区关系融洽，深受居民特别是年长者的喜爱，一些年长居民还可能仅仅因为老医生能说他们的方言，沟通无障碍，才选择上门的。医生与患者间的长期信任，不仅让患者获得医疗服务，更感受到邻里温情。
诊所应根据社区特点灵活调整服务模式，无论传统或现代化，核心是确保治疗及时、效果不受影响。
家庭诊所是社区医疗的重要组成部分，服务模式各有特色。政策制定须避免一刀切，应尊重诊所的自主性与社区特色。
然而，不提供预约的先到先看模式，可能导致长时间等待，难以满足快节奏生活需求；仅接受现金支付，也让年轻一代感到不便。如何在公平与效率之间取得平衡，是诊所面临的挑战。
