我们注意到当前的眼药水是一种相对较新的药物，且在过去六个月的需求量已增加五倍。经过调查，我们已采取措施纠正库存不足问题，并增加库存量，以满足日益增长的需求。同时，我们对库存管理流程进行全面审查，增加库存监控频率，以更好地对接采购与患者需求，确保未来能够更准确地预测库存。

我们已联系陈先生，向他解释相关情况。我们高度重视所收到的反馈，并会持续优化我们的流程，以更好地服务国大医院的患者。

我们为卫生部补贴药物清单上的药品提供补贴，清单由药品咨询委员会的医疗专家小组评估，确保所列药物具有成本效益且为必要药物。清单会定期审查，以反映临床实践的变化、医学进步以及患者需求的变动。对于不在补贴清单上的药物，我们会根据具体情况考虑提供财务援助，但须经过临床评估和经济评估。患者也可向医生咨询，了解是否有适用的津贴替代药物。

谨答复《联合早报·交流站》于12月13日刊登的陈利思读者投函《为何国大医院药房常缺药？》：

药房服务部助理主任

我们了解到，投函所提到的病患是她的父亲。病患在六个月前就诊时，所需的眼药水出现供应中断。为此，在等待药物补货期间，我们安排提供部分药物。最近一次就诊时，我们建议陈先生使用新的处方，以替代已停产的原处方眼药水。

黄凯欣

国立大学医院