硬件设施是影响厕所卫生的基本因素。若冲水设备损坏或排水不畅，污渍积累、异味扩散，即便使用者素质较高，也难维持良好的卫生环境。反之，若厕所宽敞、配备自动感应冲水、无接触洗手设施及充足的垃圾桶，使用者会更易保持卫生。不便的设施还可能诱发不文明行为，如垃圾桶不足会导致乱丢垃圾，冲水困难则可能让人忽视冲水。

硬件设施与使用者素质在厕所卫生上交叉影响。完善设施引导文明使用，高素质公众能充分发挥设施作用。管理者应优化公厕条件，同时通过宣传教育提升公众卫生意识，形成良性循环，打造文明的公共厕所环境。

公共厕所的卫生状况，反映一个地方的管理水平和社会文明程度。有些地方厕所干净整洁，而另一些则肮脏不堪，这既与硬件设施有关，也受到使用者素质的影响。

使用者素质直接影响设施效果。再先进的设备，若使用者随意破坏或不当使用，卫生就难以保障。相对地，就算设施简陋，高素质的使用者懂得自觉维护，厕所仍可保持整洁。