在数码化时代，过度依赖技术已经使人与人之间的沟通减少。精细分工让大家只专注于自己的任务，进一步让人际关系变得冷漠。
企业文化必须与时并进，时时根据反馈作调整，避免过度的细化分工，使得举手之劳就能解决的问题，因为根据流程而事倍功半。一个灵活的企业文化，不仅强调效率和分工，更注重员工之间的合作与服务意识。
不过，保持理解的心态同样重要。有些员工因公司文化不允许他们介入不属于自己职责范围的事务，而不敢越雷池半步，只能机械地执行自己分内的任务。
如何在追求效率的同时保持服务精神？这不仅是个人的问题，更是企业文化和管理精神的体现。企业如果只关注分工与效率，忽视服务意识的培养，员工的冷漠和推卸责任就会蔓延。管理层如果过于强调职责划分和流程执行，可能导致员工缺乏主动帮助他人的动力。
现代社会的精细分工提升效率，但也可能让一些重叠的灰色地带变得无人关注。加上“多做多错，少做少错”的心态，会让一些人选择只做自己分内的事，避免承担额外责任或风险。
