走出问诊室，我满头雾水。稍后拿到医药报告，看过一遍还是不知所云。我决定求助ChatGPT，用“我是门外汉，请用通俗易懂的语言解释”作为提示。结果，我一看就懂。当然，ChatGPT只是辅助工具，我并没有照单全收，而是进一步查证，毕竟是医药报告。

这次经历让我想起之前在综合诊疗所的超声波检查。当时，负责的女医生也是30多岁，她不仅把报告打印出来，让我边读边问，还用我能理解的语言，耐心和详细地解释。两次截然不同的经历，让我深刻体会到，专业知识很重要，但沟通是否到位同样非常关键。

因此，不久前当我在新闻报道中，看到国会议长谢健平早前在国会网站发表博文，总结过去一年的议事进程，并提到他计划修改一些国会用语，使其更加现代化和通俗易懂时，立刻产生共鸣。

这让我想起当年我是菜鸟记者时，也跟那个向我解释MRI检验的医生一样，喜欢在新闻报道中用很深奥的词汇或成语。直到有一天主任改到受不了，问我“你写新闻是给自己看，还是给读者看的？”这如当头一棒，把我敲醒。

这个问题让我觉得有些莫名其妙。难道有人会在完全不知情的情况下，躺在磁共振检测台上，注射造影剂，不能乱动，忍受噪音，被折腾一小时吗？

（作者是新报业媒体学院副院长）

前些日子，我到医院接受磁共振成像（MRI）检查。一周后到医院领取报告，负责的医生30多岁。一进问诊室，他先让我念出身份证号码，然后看了我一眼，问道：“你知道为什么要做MRI扫描吗？”

无论在哪个领域，化繁为简都能让沟通更贴近民生。在信息泛滥的时代，简单易懂的语言不仅能帮助人们理解复杂问题，还能拉近彼此的距离，让人感到被尊重。当专业知识不再是冰冷的术语，而是与生活紧密相连时，才能真正帮助大众，让每个人受益，同时让社会变得更加包容。

一位资深语文工作者曾说：“世界上最容易的事情是把简单的问题说得复杂，让人听不懂；而最困难的事情则是将复杂的问题讲得清楚易懂。”

我回答知道后，他盯着电脑，用一连串专业术语解释扫描结果。由于听不懂，我直接打断他，要求打印一份报告，方便我标记不懂的术语再请他解释。他说，待会儿会打印一份报告给我，跟着继续噼里啪啦念出一些我无法理解的医学术语。我请求他拼出那些生僻词汇，但他只是重复说报告稍后会给我。我唯一听得明白的是他说半年后须要再做一次检查，继续观察。