提到家庭关系,周泳伶强调,家庭往往是生活重要的一部分,因此公司在员工照护责任到财务状况、养育子女等不同层面提供支援,能减轻雇员的负担。她举例,育儿研讨会可以帮助员工培养技能,护理援助计划能让工作和照护两头烧的员工喘息。“在工作与生活之间达到平衡,能提高对生活的满意度,也能减轻焦虑。”
洁妮弗(化名)参与了人与猫共处一室的正念和伸展活动,过程中,猫可以自由跳到参与者腿上,与他们互动。洁妮弗受访时说:“参加这项活动后,我们的反馈是正面的,多数人认为这天的心情更明亮放松。”
除了分享时下金融产品知识,学院也分享政府计划和金融业政策相关知识,例如新加坡金融管理局、“存钱有方,理财有道”与公积金局和不同金融业协会合作制定的基本财务规划指南,帮助国人以简单的步骤改善财务状况。曾透过理财通识学院为雇员提供相关知识的Excellence Singapore私人有限公司分享,雇员从中得知如何明智设定财务目标和预算,因此变得更加自信,也使办公室更具积极氛围。
学习理财有助减压
她提到,在工作场所养宠物并不常见,这项计划让雇员和动物互动,可视为一种权宜之计。当天参与活动的猫在活动结束后被参与者收养,无怪乎洁妮弗将活动形容为“双赢”,既能帮助参与者放松身心,也能让流浪动物熟悉社交和人类环境,甚至找到一个家。
理财通识学院(Institute of Financial Literacy)由全国财务教育计划“存钱有方,理财有道”(MoneySENSE)和新加坡理工学院国际所(Singapore Polytechnic International Pte Ltd)组成,以午餐讲座、研讨会和财务健康诊所等形式,免费为企业员工提供财务知识。
对一般上班族而言,办公室可能是第二个家,占据了生活的大部分。有人将职场形容为弱肉强食的都市丛林,甚至是上演宫斗剧场,市场上也不乏工具书,列出求生指南为打工人指路,甚或以占星学指点迷津。如果人体工学椅可以护佑脊椎,四肢拉伸和眼球操可以松弛肌肉,职场心理健康又该如何维持?
临床心理学家周泳伶博士受访时说,皮质醇是人体主要的压力荷尔蒙,与动物互动能降低皮质醇水平,所以允许动物进入工作场所可以缓解压力。“动物宜静宜动的行为,让人感到轻松惬意。对许多人而言,它们是不带批判性的生物,使人不带压力,放开胸怀与之互动。”
- 工作质量下降
- 无法按时完成工作
- 频繁缺勤
防止虐待动物协会执行理事长桑卡尔(Aarthi Sankar)受访时说,办公室互动环节设有一定规范,包括在一个房间里进行,以尊重因为体质或宗教而无法和宠物共处一室的同事。她也针对动物的福利补充道:“猫不像人类汗腺发达,主要通过爪垫和鼻子出汗,为了避免过热,房间应该配备冷气,同时针对空间大小限定人数,避免动物感到不知所措。”
周泳伶临床心理诊所(Annabelle Psychology)设计了一套名为“明智办公”(Work Wise)的雇员援助计划,提供心理咨询和其他服务。心理咨询针对职业倦怠、压力管理、人际关系问题、创伤、焦虑和抑郁等课题,企业研讨会和讲座则谈及正念、育儿、生产力和压力管理。“明智办公”计划也针对不同课题定制互助小组,包括设立健康界限、应对工作转换、压力与愤怒管理、睡眠障碍,以及工作与生活的平衡。
周泳伶认为,金融知识有助于减轻雇员对未来的焦虑,增加对财务管理的自信。“财务决策通常涉及多人,有时甚至是造成家庭冲突的因素。拥有管理财务的技能和知识,不但能理清疑虑,也可以减少关系中的冲突。”
【员工求助信号】
这项计划的基础项目是与猫狗互动以及知识分享,时长为75分钟,可在办公室、防止虐待动物协会等场所进行。企业雇员还能在猫狗的陪同下做瑜伽、健身或种植盆栽。
国内外浮现宠物咖啡馆的踪影,成为热爱动物的流动办公人士的佳音。但在“居家办公”和“办公室办公”的拉锯中,上班族显然还无法完全告别办公室生活,那是否能在工作中暂时歇口气,与萌宠互动?2023年4月起,新加坡防止虐待动物协会推行企业健康计划,让协会收养或拯救的动物走进人类的工作场所。协会相信,这有助于流浪动物融入社会,增加它们找到主人的机会,同时改善上班族的心理健康。
内容主要涵盖四大金融知识层面,即金钱和债务管理、保险、投资和资产建设,以及退休和产业规划。为了与时俱进,理财通识学院也增加数字金融素养、建立财务弹性和谨防诈骗等课题。
员工心理健康与工作表现息息相关。随着心理健康日益受到重视,不少企业为雇员提供特制健康计划,例如与动物互动、财务规划、心理咨询、护理援助等,在各方面为员工纾压,让他们更自信与积极。
1. 生产力变化
理财通识学院内容和培训高级经理陈国庆受访时举例:“我们最近在课程中讨论了物价和债务利率上升的影响,也教导参与者以最新数码平台进行财务规划。”
世界卫生组织资料显示,好的工作有助于心理健康。除了维持生计,一份好的工作也为上班族带来自信和成就感,在社群中建立正面关系和认同感,以及提供生活规律。然而,职场环境也可能损害心理健康,影响因素包括工作内容、企业文化、人际关系,以及家庭与工作的平衡。
周泳伶说,生产力、行为和健康的明显变化,可能是员工需要心理健康支持的信号。
人力部、全国职工总会和新加坡全国雇主联合会共同发出的职场心理健康指南,2022年全国人口健康调查显示,18岁至74岁的国人中,心理健康状况不佳者占17%,职场压力是肇因之一。随着心理健康日益受到重视,职场提供的辅助也精益求精,不再限于知识讲座或免费辅导。本地不少组织为企业雇员量身定制健康计划,从萌宠走入办公室到财务懒人包、家庭关系贴士等,为上班族带来职业成就和薪金以外的支持,塑造更好的人生。
2. 行为变化
3. 健康变化
国际医疗保健公司信诺(Cigna Healthcare)近来公布的活力调查报告显示,87%受访新加坡人感到压力,这个数字高于全球平均的80%。这项调查中,情绪和心理健康是重要指标之一,而压力源包括物价(60%)、对未来不确定(41%),以及个人财务(40%)。由此可见,财务规划对心理健康起着重要作用。
如何向身边同事伸出援手?周泳伶说,成为良好倾听者是一种方法。有些人会直截了当坦承自己正经历一段困难期,在这种情况下可以适时参与对话,避免打断他们的分享,带着同理心聆听。一些人道出的内容和说话的方式,则可能间接流露求助迹象,例如过去较乐于分享个人生活的同事忽然减少分享欲,或谈论话题跟以前不同。周泳伶举例:“这包括对酒精或药物突然产生兴趣,可能表示他们正在利用这些东西来应对问题。”
成为好的倾听者
雇员与猫狗互动能双赢
- 无法集中注意力,影响工作效率,犯错率也提高
- 从积极社交变得孤僻或沉默寡言;食欲改变,不再与同事一起吃午餐,更喜欢独自在办公桌前吃饭,也可能完全不吃,或暴饮暴食
- 异常情绪如哭泣、暴怒、烦躁、频对同事发脾气
- 难以入睡,或频繁醒来,看起来很疲惫
- 体重显著减轻或增加
- 滥用药物或酒精